答案：先检查优惠券有效期和使用门槛，确认商品符合范围，避免类型冲突，清除缓存并刷新购物车，最后核对领取记录。具体操作为进入淘宝“我的-优惠卡包”，查看未使用券的有效期与条件；在商品页确认是否支持该券；结算时勿混用互斥优惠；通过清理App缓存、重新登录及下拉刷新同步数据；若仍未解决，返回活动页面确认是否成功领取。
如果您在结算时发现购物车中的优惠券无法被选中或应用，可能是由于使用条件、系统设置或操作流程导致的。以下提供多种处理方法和设置优化方案。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查优惠券基础状态与有效期
确认优惠券是否仍处于有效状态是解决问题的第一步。无效或过期的券将无法参与抵扣。
1、打开淘宝App，进入“我的淘宝”页面。
2、点击“优惠卡包”，查看“未使用”分类下的目标优惠券。
3、核对优惠券的有效期截止时间和剩余状态，若显示已过期则无法使用。
二、核实订单金额是否满足使用门槛
多数优惠券设有最低消费金额限制，订单总额需达到该数值才能激活使用权限。
1、在商品详情页或购物车中，长按优惠券图标查看其满减条件（如“满200减20”）。
2、将符合条件的商品加入购物车，确保结算前的总金额高于门槛值。
3、返回订单确认页，手动选择可用优惠券进行抵扣。
三、确认商品与店铺符合使用范围
部分优惠券仅限特定商品、品类或店铺使用，跨店或非指定商品无法享受折扣。
1、进入目标商品详情页，查找是否有“可使用优惠券”的标识。
2、点击“查看可用优惠券”，系统会列出适用于该商品的所有券种。
3、若所需优惠券未出现在列表中，则说明该商品不在适用范围内，需更换商品或选择其他券。
四、排查优惠券类型冲突与叠加规则
淘宝系统通常不允许同一订单内混合使用多种类型的优惠券，且可能存在互斥规则。
1、在同一订单中，避免同时添加需使用店铺券和平台券的商品。
2、进入订单确认页后，在“优惠信息”区域逐一尝试勾选不同优惠组合。
3、注意系统提示“不可与其他优惠同享”的说明，优先选择折扣力度更大的选项。
五、清除缓存并重新登录账户
客户端数据异常可能导致优惠券信息未能正确同步，清理缓存有助于恢复正常使用。
1、进入手机设置，找到“应用管理”中的淘宝App。
2、选择“存储”选项，点击“清除缓存”和“清除数据”。
3、重新启动淘宝App并登录账号，再次进入购物车尝试使用优惠券。
六、手动刷新购物车与优惠列表
网络延迟或页面加载不完整可能造成优惠券状态显示错误，主动刷新可更新数据。
1、在购物车页面下拉至顶部，执行下拉刷新操作。
2、重新勾选商品并点击结算，进入订单确认页。
3、在“请选择优惠券”区域点击展开，查看之前不可用的券是否已变为可选状态。
七、检查账户绑定与领取记录
未登录正确账户或未完成领取流程会导致优惠券缺失，需确认获取路径完整。
1、访问您获得优惠券链接的原始渠道（如活动页面、直播间、分享链接）。
2、重新点击“领取”按钮，确认是否提示“已领取过”或“库存不足”。
3、若显示已领取，返回“优惠卡包”搜索相关关键词，确认是否存在隐藏或分类错误的情况。
