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12 月 6 日消息，新东方集团董事长俞敏洪于当日通过其抖音平台发布公开回应，就近期员工内部信吐槽加班事件作出说明。俞敏洪强调，相关写信员工目前均在岗履职，工作状态正常，不存在所谓“被整”情况。
原文如下：
南极事件和新东方员工公开信的事情，一再把我和新东方推上热搜，有朋友担心写信的员工被整。请大家放心，他们都在各自的岗位上正常上班。 他们反映的问题，我已经要求相关部门认真调查，倾听员工的诉求，真有问题的，立刻纠正。也感谢广大网友对于新东方的关心！
据悉，该事件起源于12月4日，一名杭州新东方课程顾问在公司内部钉钉群中发布题为《别让教育初心，耗在无序加班里》的长文，直指当前一线岗位存在的系统性压力：包括指标严重脱离实际、加班常态化且无补偿、工作安排频繁变动、杂务挤压核心教学服务等。
信中提到，自秋季以来，课程顾问团队普遍执行“996+单休”模式，日均工时常超12小时，劳动合同中明确约定的双休制度几近形同虚设，法定八小时工作制亦难以落实。员工坦言：“愿为事业拼搏，但拒绝在不合理的消耗中耗尽热忱”，并呼吁公司回归“既重教育质量、也重员工权益”的发展本位。
该信发布后不久即被删除，发布账号亦被限制使用。杭州新东方方面随后向媒体证实信件属实，并表示该行为未遵循集团既定的内部反馈机制，已安排专人跟进处理。
