苹果官网回收入口为https://www.apple.com/cn/trade-in/，支持iPhone 6s起全系及Mac、iPad、Apple Watch等多品类估价，全程网页操作、智能识别、免费上门取件、27项质检、报价30天有效。
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官网回收服务覆盖机型范围
1、支持从iPhone 6s起全系列机型参与以旧换新，包括iPhone SE（第一代至第三代）、iPhone 7至iPhone 15全系及Pro/Plus版本，涵盖所有官方发售过的国行与港版设备。
2、不仅限于手机，MacBook Air/Pro、iPad Pro/Air/mini、Apple Watch Series 4及后续型号、AirPods Pro（第一代起）等多品类产品均可在线提交估价申请。
3、系统自动识别设备型号、存储容量、外观状态与功能完整性，无需手动填写繁琐参数，仅需按提示完成几步拍照与描述即可生成初步报价。
4、针对已停售多年的老款设备如iPhone 5s、iPad Air（第一代），官网仍保留基础估价通道，部分机型可获得Apple Store礼品卡抵扣额度。
估价流程的交互体验设计
1、全程采用网页端无APP依赖模式，适配Safari、Chrome等主流浏览器，在iPhone或Mac上打开链接后可直接进入引导式界面，响应迅速且无跳转广告干扰。
2、每一步操作均有图文说明与实时反馈，例如上传屏幕截图时会提示“请确保显示设置中未启用深色模式”，避免因环境差异导致识别偏差。
3、设备状态自检环节嵌入智能逻辑判断，若用户选择“屏幕有裂痕”但未勾选“触控失灵”，系统将弹出补充确认框，提升评估准确性。
4、提交信息后即时生成三档参考报价：仅抵扣新机购机款、折现为Apple礼品卡、或选择免费环保回收，各选项权益清晰并列展示，不设隐藏条款。
物流与质检环节的执行细节
1、确认接受报价后，系统自动生成专属物流单号及预付运费标签，支持顺丰、京东物流全国范围内免费上门取件，无需用户垫付任何费用。
2、取件员携带防静电包装袋与密封签到现场，全程录像备案，封装前由用户亲自核验设备序列号并签字确认，保障权责明确。
3、设备送达Apple授权质检中心后，执行27项硬件检测流程，涵盖主板通电测试、摄像头成像校准、无线模块连通性验证、电池健康度深度扫描等专业项目。
4、质检报告通过邮件与iCloud同步推送，包含每一项检测结果截图与判定依据，用户可随时登录账户查看原始数据记录，过程完全可追溯。
价值兑现方式与使用灵活性
1、Apple礼品卡到账时间为质检完成后的1个工作日内，卡片余额可直接用于官网商城任意商品结算，包括配件、订阅服务及教育优惠产品。
2、若选择抵扣新机，系统自动锁定报价有效期达30天，期间价格不受市场波动影响，即使新品发布降价也不影响已确认的置换权益。
3、礼品卡支持多人共享使用，可拆分多笔订单消费，亦可为家人账户充值，无最低消费门槛与过期限制，长期有效。
4、未使用的余额可随时在账户内查询明细，包括每笔来源、使用时间与剩余金额，所有交易记录均与Apple ID绑定，安全可控。
