首先检查物理按键是否卡滞或被遮挡，清洁并测试侧边键与音量加键；若无效，启用辅助触控设置虚拟按钮截屏；重启设备以排除临时软件故障；检查轻点背面等设置并还原系统设置；最后可通过控制中心录屏后提取画面作为截图。
如果您尝试在iPhone上进行截屏，但屏幕没有反应或无法生成截图，这可能是由按键故障、软件冲突或设置问题导致的。以下是恢复截屏功能的详细步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18。
一、检查物理按键与外设
物理按键卡滞或保护壳遮挡是导致快捷键失灵的常见原因。需要确保按键能正常触发信号。
1、取下手机保护壳，分别单独按压侧边键和音量加键，确认每个按键都有清晰的回弹感。
2、使用干燥的软毛牙刷或棉签清洁按键缝隙，重点清除灰尘和异物，避免影响触点接触。
3、尝试同时快速按下并立即释放侧边键和音量加键，操作时需用指尖覆盖整个按键表面以确保触发。
二、启用辅助触控（小白点）
当物理按键失效时，可通过屏幕上的虚拟按钮来执行截屏命令，绕过硬件限制。
1、进入“设置” > “辅助功能” > “触控” > “辅助触控”，将开关打开。
2、点击“创建新手势”，按照提示在屏幕上画一个简单的手势（如一个点），然后保存。
3、返回“辅助触控”菜单，将“双击”或“长按”的操作设置为“截屏”，之后即可通过点击小白点来截图。
三、重启设备
重启可以终止所有后台进程并重新加载系统服务，解决因临时性软件错误导致的功能异常。
1、对于配备Face ID的iPhone，快速按下并释放音量加键，再快速按下并释放音量减键，然后长按侧边键，直到苹果标志出现后松开。
2、等待设备完全关机并重新启动，进入锁屏界面后，再次尝试使用快捷键截屏。
四、排查软件与系统设置
某些系统设置或功能冲突可能会禁用截屏，需要逐一核对相关选项。
1、进入“设置” > “辅助功能” > “触控” > “轻点背面”，检查“轻点两下”是否被设置为“截屏”且功能已开启。
2、前往“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原”，选择“还原所有设置”，此操作会重置网络、键盘及隐私设置，不会删除个人数据。
3、检查是否有第三方安全或优化类App在后台运行，暂时将其关闭或卸载以排除软件冲突。
五、利用控制中心录屏替代
当所有截屏方法均无效时，可通过开始和暂停录屏的方式，从录制的视频中提取单帧画面作为截图。
1、进入“设置” > “控制中心”，将“屏幕录制”功能添加到控制中心。
2、从屏幕右上角向下滑动打开控制中心，点击圆形的录屏按钮开始录制。
3、立即点击屏幕任意位置暂停录制，然后在“照片”App的视频缩略图中，拖动进度条到所需画面并截图保存。
