网页无法加载时，应依次检查网络连接、刷新并更换DNS、禁用浏览器扩展、重置浏览器设置、排查hosts文件篡改。
如果您尝试访问某个网页，但页面长时间空白、显示错误提示或无法加载内容，则可能是由于网络连接异常、DNS解析失败、服务器响应超时或本地配置问题所致。以下是解决此问题的步骤：
一、检查网络连接状态
确认设备是否已成功接入互联网，避免因物理断连或Wi-Fi信号中断导致网页无法加载。
1、打开手机设置或电脑网络中心，查看当前Wi-Fi或移动数据是否已启用并显示“已连接”。
2、尝试访问其他网站（如www.baidu.com），验证是否为全站性故障还是仅特定网页异常。
3、若其他网站也无法打开，重启路由器：拔掉电源等待10秒后重新插上，待指示灯稳定亮起再测试。
二、刷新DNS缓存并更换DNS服务器
DNS缓存损坏或默认DNS服务器响应缓慢会导致域名无法正确解析为IP地址，从而网页打不开。
1、在Windows系统中，以管理员身份运行命令提示符，输入 ipconfig /flushdns 并回车执行。
2、进入网络适配器设置，将IPv4的首选DNS服务器修改为 8.8.8.8，备用DNS设为 114.114.114.114。
3、在macOS中，前往“系统设置 > 网络 > 高级 > DNS”，点击“+”号添加上述DNS地址，并拖至列表顶部。
三、禁用浏览器扩展与切换无痕模式
部分广告拦截、脚本管理或安全类扩展可能误拦截网页资源请求，造成页面白屏或功能缺失。
1、在Chrome或Edge浏览器中，点击右上角三个点图标，选择“更多工具 > 扩展程序”，将所有扩展临时关闭。
2、按下 Ctrl+Shift+N（Windows）或 Cmd+Shift+N（Mac） 启动无痕窗口，直接输入目标网址测试。
3、若无痕模式下网页可正常打开，说明某扩展存在冲突，需逐个启用排查。
四、重置浏览器网络设置
1、在Chrome地址栏输入 chrome://settings/reset，点击“将设置恢复为原始默认值”并确认。
2、在Edge浏览器中访问 edge://settings/reset，选择“恢复默认设置”选项。
3、操作完成后关闭所有浏览器窗口，重新启动并测试目标网页。
五、检查 hosts 文件是否被篡改
hosts文件若被恶意程序或手动编辑添加了错误的域名映射，会导致指定网页跳转至错误地址或直接拒绝连接。
1、Windows路径为 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，用记事本以管理员身份打开。
2、查找包含目标域名的行（如 example.com 或 www.example.com），将其整行删除或在行首添加 # 号注释。
3、保存文件时若提示权限不足，请先复制该文件到桌面修改，再覆盖原文件（需授予“替换目标文件”权限）。
