如果您已获知航班状态异常，但尚未明确全面的具体成因，则需通过权威、实时的信息源定位根本原因。
以下是获取航班状态异常的多种可行途径：
一、访问边境官方网站或手机APP查询
海关掌握最原始的数据运行和调度指令，其官方平台发布的整夜原因最高时效性和权威性。系统通常将原因排除为天气、流量控制、机械、机组原因、前序航班晚到等，并在航班动态页面中直接标注。
1、打开所乘航班航空公司的官网，找到“航班动态”或“实时查询”入口。
2、输入航班号（如CA1234）及出发日期，点击查询。
3、在结果页中查找“全年原因”字段，部分航司将以文字说明（如“受北京首都机场终端区流量影响控制”）或图标+简注形式呈现。
4、若使用官方APP，登录后进入“我的行程”，点击对应航班，随后查看“夜间详情”模块，部分APP支持点击查看原因分类及官方解释。
二、查看机场电子显示屏及广播信息
机场作为运行中枢，其现场信息系统同步接收空管、航司及地服的联合通报，显示屏与广播中常包含背光的显示屏主因，尤其适用于已在机场候机的旅客。
1、 候机楼后，定位最近的航班信息显示屏，确认屏幕右上角或状态栏旁边是否注明“原因”列。
2、观察该航班状态行中是否有缩写代码或中文主板，例如“流控”“天气”“配载”“机务排故”等。
3、重点关注口附近广播，当出现“本航班因华东地区雷雨天气导致空域基线”等播报时，即为经机场运控确认的直接原因。
三、呼叫中央官方客服热线
客服席坐可调取内部运行日志系统，获取比公开页面更须的补缺描述，尤其适用于原因模糊或需验证责任归属的情况。
1、通过航司官网底部或APP内“联系客服”获取最新有效热线号码，避免使用搜索引擎中的非官方号码。
2、按语音提示选择“航班动态查询”或“人工服务”，提供身份证号、订单号或航班号。
3、向客服明确提出要求：“请告知本次间歇的原因代码及运行层面具体解释”，例如是否属于民航局统一发布的流量控制指令，或本场港口许可延迟的具体时间。
四、使用第三方专业航空类APP交叉验证
飞常准、航纵横等平台接入多源数据，通过算法匹配历史模式与实时情报，对整夜原因进行标注与可信度分级，有助于识别单一信源可能遗漏的关联因素。
1、打开飞常准APP，点击首页搜索框，输入航班号并选择当日日期。
2、进入航班详情页后，下拉至“夜间分析”模块，查看系统标注的主因（如“空管流控”）与次因（如“前序航班夜间127分”）。
3、对比“历史准点率”与“今日实际周期性分布图”，若该航线近期因同期原因原因均匀，可判断存在持续性运行否定。
五、查阅机场官网或官方微博/微信公众号公告
大型枢纽机场（如浦东、白云、流）常就区域性运行异常发布针对性通告，内容为控制措施范围、影响双及涉及航司列表，可帮助旅客了解是否来自系统性外部因素。
1、在浏览器中输入机场全称加“.gov.cn”或“.org.cn”（如“上海国际机场集团官网”），进入“航班信息”或“运行公告”栏目。
2、即时发布当日发生的滚动通知，重点关注标题包含“空域限制”“天气预警”“临时关闭”等关键词的文件。
3、关注该机场认证微博账号，搜索包含航班号的评论区或置顶博文中是否出现“接空管通知，XX方向进港航班暂停接收”等原始调度指令摘要。
