抖音价保申请关键在入口、时效与商品一致性:订单页直达申请,普通商品15天内、大促最长34天,须同一链接且规格完全一致,系统自动比价退差。

抖音申请价保不难,关键在入口找对、时间卡准、条件满足。现在主流是“订单页直达+自动比价”,不用反复跳转,成功率也高。
一、价保入口在哪?三类场景对应不同路径
日常购物:打开抖音APP → 点右下角「我」→ 进「我的订单」→ 找到对应订单 → 点「查看详情」→ 在订单状态下方找「申请保价」或「价格保护」按钮(部分版本显示为「价保服务」)。
大促期间(如双11、年货节):订单页直接带「大促价保」标识,点进去就能申请;商品页也有明显「保价X天」标签,下单前就能确认是否开通。
网页端备用:登录抖音电商网页版 → 点「客户服务」→ 选「价保服务」→ 输入订单号查询并申请(适合手机APP异常或找不到入口时用)。
二、申请前先看这三点,避免白忙活
✅ 商品得支持价保:下单时商品页或订单详情页有「7天价保」「15天价保」「大促价保」等标识才算数;没标就不支持,别硬试。
✅ 时间没超期:普通商品一般是支付成功后15天内;大促商品按活动规则,最长可达34天,但以订单页显示的截止时间为准。
✅ 对比的是同一商品:必须是同一商家、同一链接(或同款不同链接),且品牌、型号、颜色、规格、包装、数量等全部一致;换了个颜色、少送个赠品,系统就可能判为“不同商品”而拒审。
三、申请过程怎么操作?两步到位
系统会自动比价,你只需确认:
- 点「申请保价」后,页面自动抓取当前商品售价(含券后价),和你下单时实付价对比
- 差价符合条件,直接点「确认退差」,钱原路退回(一般1–3个工作日内到账)
- 若提示“未通过”,常见原因有:用了不可叠加的专属券(如新人券)、商品已下架、页面价格含限时秒杀或仅限特定人群,这时可截图留证,联系客服人工复核
四、实用小提醒
截图要清晰:保留商品ID、当前售价、下单实付价,三者缺一不可。
别等最后一天:建议大促结束后第3天、第5天、第7天主动查一次价格,降价高峰常在这几天。
高价商品可双保险:平台价保 + 店铺自行承诺的价保(如有),两者不冲突,能申尽申。
基本上就这些。操作本身不复杂,但容易忽略商品一致性或时效细节,多看一眼订单页的价保标识,省心又稳妥。











