通过12306官网或APP购票需五步：一、注册登录并完成实名认证与乘车人核验；二、输入车站及日期查询车次并预订；三、选择席位后30分钟内完成支付；四、无票时可提交候补订单，系统自动兑现；五、预填信息并设置开售提醒提升抢票效率。
如果您计划乘坐高铁出行，但尚未掌握官方渠道购票流程，则可能是由于未熟悉12306平台的操作逻辑。以下是通过中国铁路12306官网及官方APP完成高铁票购买的详细步骤：
一、注册并登录12306账户
首次使用需完成实名认证，确保账户信息与乘车人身份证件完全一致，否则无法提交订单或进站乘车。
1、访问www.12306.cn官网，点击右上角“立即注册”；
2、按提示填写手机号、身份证号、设置密码，并完成短信验证；
3、登录后进入“我的12306”—“个人信息”—“乘车人信息”，添加常用乘车人并完成身份核验。
二、查询并选择车次
系统将根据出发地、目的地和日期自动匹配所有可选高铁/动车组列车，包括直达与中转方案，优先显示余票充足、时间合理的班次。
1、在首页输入出发地车站全称（如“南昌西站”）、目的地车站全称（如“新乡东站”）及出发日期；
2、点击“查询车次”，页面列出所有符合条件的列车，含发到时间、历时、席别余票状态；
3、勾选目标车次右侧的“预订”按钮，进入席位选择页。
三、提交订单并完成支付
订单提交前系统会校验乘车人资质、票额库存及行程冲突，仅当全部校验通过方可进入支付环节。
1、在席位选择页，点击所需席别（如“二等座”）对应的余票数；
2、确认乘车人、车次、日期、席位及票价无误后，点击“提交订单”；
3、在30分钟内完成支付，支持支付宝、微信、银联及云闪付；超时未支付订单自动取消。
四、候补购票操作
当目标车次无票时，可启用候补功能，系统将在有退票、改签或新增票额时自动兑现订单，无需人工盯守。
1、在车次查询结果页，点击无票车次右侧的“候补”按钮；
2、选择乘车人、到达站、席别，最多可添加3个备选日期和60个车次；
3、提交候补订单并预付费用，待系统成功兑现后将自动通知并生成有效车票。
五、购票信息预填与提醒设置
针对热门线路或起售时段，提前配置关键字段可大幅缩短抢票响应时间，避免因手动输入延误导致票源流失。
1、在APP首页点击“我的”—“购票信息预填”，添加常用出发站、到达站、乘车人及席别偏好；
2、返回首页选择购票日期，点击“设置提醒”，选定出发车站后开启订阅；
3、车票开售前15分钟，系统将推送强提醒，点击即可跳转至预填页面一键提交。
