Windows打印队列卡住时，应先停止Print Spooler服务，再手动或命令行清空%systemroot%\System32\spool\PRINTERS文件夹，最后重启服务；也可通过打印机队列界面取消所有文档，或强制结束spoolsv.exe进程后重载服务。
如果您尝试在Windows系统中取消打印任务，但打印队列中的文件始终无法删除、右键无响应或显示“正在删除”却长期卡住，则很可能是Print Spooler服务异常锁定队列文件。以下是强制停止后台打印服务并清空队列的具体操作步骤：
一、通过服务管理器停止并重启Print Spooler服务
该方法直接干预打印后台处理程序的运行状态，解除服务对队列文件的内存级占用，使系统恢复对打印任务的控制权。
1、按下Win + R组合键，打开“运行”窗口。
2、在运行框中输入services.msc，然后按回车键启动服务管理器。
3、在服务列表中找到Print Spooler（中文名通常为“打印后台处理程序”）。
4、右键点击该项，选择“停止”，等待状态栏显示“已停止”。
5、再次右键点击Print Spooler，选择“启动”，恢复服务运行。
二、手动删除PRINTERS缓存文件夹内全部文件
当Print Spooler服务停止后，其缓存目录下的.shd和.spl格式任务文件将不再被占用，可安全删除；这些文件即为实际滞留在队列中的打印作业实体。
1、确保Print Spooler服务已处于“已停止”状态。
2、再次按下Win + R，输入路径：%systemroot%\System32\spool\PRINTERS，按回车进入该文件夹。
3、按下Ctrl + A全选所有文件（包括隐藏文件）。
4、按Delete键删除，若提示需要管理员权限，请点击“继续”。
5、返回服务管理器，重新启动Print Spooler服务。
三、使用管理员命令提示符一键执行清空操作
该方法整合停止服务、强制删除缓存、重启服务三个动作，避免图形界面延迟与权限遗漏，适用于任务深度卡死或常规操作无效的情况。
1、按下Win + X，选择“终端（管理员）”或“命令提示符（管理员）”。
2、依次输入以下命令，每行执行后按回车：
net stop spooler
del /Q /F "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*"
net start spooler
四、通过打印机队列界面取消所有文档
此方法利用系统内置的图形化管理接口直接触发队列清空指令，不依赖服务状态变更，适合任务尚未完全冻结的轻度卡顿场景。
1、打开“设置” → “蓝牙和其他设备” → “打印机和扫描仪”。
2、点击当前使用的打印机名称，再点击下方出现的“打印队列”链接。
3、在打开的队列窗口顶部菜单栏，点击“打印机”选项。
4、选择“取消所有文档”，在弹出确认框中点击“是”。
五、进程级强制终止与服务重载
当Print Spooler服务在服务管理器中显示“正在停止”却长期无响应时，需结合任务管理器终止关联进程，彻底释放系统资源。
1、按下Ctrl + Shift + Esc打开任务管理器。
2、切换到“详细信息”选项卡，查找名为spoolsv.exe的进程。
3、右键该进程，选择“结束任务”。
4、返回服务管理器，右键Print Spooler，先执行“启动”，再立即右键选择“重新启动”。
