摄像头电源正常但App显示离线，需依次排查Wi-Fi信号与频段兼容性、软重启网络模块、DHCP地址池及MAC绑定冲突、RTC时钟偏差超300秒问题。
如果摄像头电源指示灯常亮，但设备在App中显示离线状态，说明供电正常但网络连接或通信链路存在异常。以下是针对性的排查与恢复步骤：
一、检查Wi-Fi信号强度与频段兼容性
摄像头虽通电，但若所处位置Wi-Fi信号弱于-75dBm，或路由器启用了不兼容的5GHz信道（如36以上非DFS信道），可能导致设备无法维持稳定关联。
1、将手机靠近摄像头，打开Wi-Fi分析类App（如WiFi Analyzer），查看当前连接SSID的信号强度数值。
2、进入路由器管理页，确认2.4GHz频段已启用，且信道设置为1、6或11。
3、若摄像头仅支持2.4GHz，确保其未被错误分配至5GHz网络，需在路由器无线设置中关闭5GHz广播或启用双频合一时选择“仅2.4GHz”模式。
二、重启摄像头网络模块而不断电
部分摄像头固件存在Wi-Fi协处理器僵死问题，整机断电可能触发EEPROM校验延迟，而软重启可快速重置网络栈。
1、长按摄像头机身Reset孔旁的物理按键（通常标有小圆点）12秒，直至指示灯由常亮转为快闪蓝光。
2、等待90秒，观察指示灯是否恢复为慢闪蓝光（表示进入配网模式）或常绿（表示已重连成功）。
3、打开配套App，在设备列表页下拉刷新，若仍显示离线，立即进入“添加设备”流程，选择“已有设备重新配网”选项。
三、验证路由器DHCP地址池与MAC绑定冲突
当路由器DHCP地址池耗尽，或启用了基于MAC地址的静态IP绑定但未更新摄像头新获取的MAC，会导致IP分配失败，设备无法获得有效网关路由。
1、登录路由器后台，进入“DHCP服务器”设置页，确认地址范围至少保留10个可用IP（如192.168.31.100–192.168.31.199）。
2、在“ARP绑定”或“静态IP分配”列表中，查找摄像头型号或厂商OUI前缀（如D8:BB:2C对应TP-Link），若存在旧条目，先删除再保存配置。
3、断开摄像头网线（如有）或关闭其Wi-Fi连接，重启路由器，待全部指示灯稳定后，重新启动摄像头。
四、抓取设备上线日志并比对时间戳
摄像头内部RTC时钟若偏差超过300秒，会导致TLS握手失败，表现为能ping通但HTTPS心跳包被拒绝，App端判定为离线。
1、使用电脑连接与摄像头同网段的有线端口，安装Wireshark，过滤条件设为ip.addr == 摄像头IP and tcp.port == 443。
2、重启摄像头，捕获前60秒数据包，定位首个Client Hello帧，右键选择“协议解析为→SSL”，查看“GMT Unix Time”字段值。
3、对比本地系统时间，若差值大于300秒，需通过Telnet登录摄像头shell（默认IP+端口23），执行date -s "YYYY-MM-DD HH:MM:SS"强制同步。
