火狐浏览器闪退、白屏等问题可按五步修复：一、强制结束firefox.exe进程后重启；二、Shift启动安全模式排查扩展冲突；三、通过about:support刷新配置保留书签密码；四、禁用硬件加速或手动修改prefs.js；五、重装时勿删用户数据以自动迁移。
如果您启动火狐浏览器时出现闪退、白屏、无响应或直接无法打开的情况，则可能是由于配置文件损坏、扩展冲突、GPU 渲染异常或更新残留导致。以下是多种可立即执行的修复方法：
一、强制关闭并重启火狐进程
残留的后台进程可能锁定关键组件，导致新实例无法正常加载。终止所有相关进程可释放资源并重置运行状态。
1、按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。
2、在“进程”选项卡中查找所有名称含 firefox.exe 的条目。
3、逐个右键选择“结束任务”，确保无任何 firefox 进程残留。
4、重新双击桌面快捷方式或开始菜单图标启动浏览器。
二、以安全模式启动并禁用扩展
第三方扩展常引发兼容性崩溃，安全模式将临时停用全部扩展与自定义设置，用于快速定位是否为插件所致故障。
1、关闭所有火狐窗口。
2、按住 Shift 键不放，同时双击火狐图标启动。
3、弹出提示框后点击“启动安全模式”。
4、观察浏览器是否稳定运行；若正常，则问题源于某扩展。
5、进入地址栏输入 about:addons，逐一禁用最近安装或可疑扩展。
三、刷新火狐配置（保留书签与密码）
刷新操作会重建核心配置文件夹（如 prefs.js、extensions.json），清除错误设置，同时自动保留书签、历史记录、保存的密码及打开的标签页。
1、在正常启动的火狐中，地址栏输入 about:support 并回车。
2、向下滚动至“刷新 Firefox”区域，点击右侧“刷新 Firefox…”按钮。
3、确认弹窗中的保留项列表，点击“刷新 Firefox”执行初始化。
4、等待自动重启完成，检查是否恢复正常。
四、禁用硬件加速与GPU渲染
显卡驱动不兼容或GPU渲染模块异常会导致界面冻结、黑屏或崩溃，关闭该功能可绕过图形子系统问题。
1、若能短暂进入浏览器，点击右上角菜单按钮（三条横线），选择“设置”。
2、左侧点击“常规”，向下滚动至“性能”部分。
3、取消勾选“使用推荐的性能设置”，再取消勾选“使用硬件加速”。
4、关闭并重启火狐；若无法进入界面，可手动编辑配置文件：在配置文件夹中找到 prefs.js，添加行 user_pref("layers.acceleration.disabled", true); 与 user_pref("gfx.webrender.all", false);。
五、重装火狐并迁移用户数据
当安装文件损坏或更新失败时，干净重装可替换全部程序文件，且无需丢失个人数据，因用户配置独立存储于配置文件夹中。
1、访问官网 https://www.mozilla.org/zh-CN/firefox/new/ 下载最新版安装包。
2、卸载当前版本：控制面板 → 程序和功能 → 找到 Mozilla Firefox → 卸载。
3、安装新版本过程中，**不要勾选“删除我的 Firefox 数据”选项**（如有）。
4、安装完成后，打开浏览器，自动读取原配置文件夹中的书签、密码与设置。
