推流异常需依次检查：一、校验RTMP地址与密钥有效性及唯一性；二、配置分辨率720p、帧率30fps、H.264编码、AAC音频44.1kHz；三、OBS中转推流增强兼容性；四、动态鉴权Token拼接与时间同步；五、关闭绿幕抠图排查GPU负载。
☞☞☞AI 智能聊天, 问答助手, AI 智能搜索, 免费无限量使用 DeepSeek R1 模型☜☜☜
如果您已完成有言数字人本地或平台侧的配置，但直播画面无法在目标平台（如淘宝直播、抖音、B站等）正常显示，或推流中断、音画不同步，则可能是由于推流地址未正确绑定、画面参数不匹配或平台鉴权失败所致。以下是解决此问题的步骤：
一、校验并获取有效的RTMP推流地址与密钥
有言数字人系统需通过标准RTMP协议将合成画面推送至直播平台，而平台提供的推流地址（URL）和流密钥（Stream Key）必须准确无误且处于有效期内。部分平台（如淘宝直播）要求使用其专属推流域名，并对密钥有效期、绑定设备数进行限制。
1、登录目标直播平台后台（如淘宝直播商家中心），进入【推流管理】或【直播间设置】页面。
2、确认已创建有效直播间，并在【推流信息】区域复制完整的RTMP推流地址（形如 rtmp://xxx.alivecdn.com/app/）及对应的Stream Key。
3、检查该密钥是否已被其他设备或进程占用；若已启用“单密钥单设备”策略，需确保当前有言数字人服务为唯一使用该密钥的推流源。
4、将推流地址与密钥粘贴至有言数字人控制台【直播设置】→【推流配置】中对应字段，点击保存并测试连通性。
二、配置有言数字人输出分辨率与帧率适配平台要求
不同直播平台对输入流的视频参数有明确限制：例如淘宝直播推荐720p@30fps，B站要求H.264编码、GOP≤2s，抖音则强制要求音频采样率44.1kHz。参数超出范围将导致平台拒绝接收或自动断流。
1、在有言数字人系统中打开【虚拟身体配置】→【数字人播放器设置】→【视频输出参数】。
2、将分辨率设为1280×720（横屏）或720×1280（竖屏），帧率设为30fps，关键帧间隔（GOP）设为60帧（即2秒）。
3、确认视频编码为H.264（AVC），码率选择“自适应”或手动设定为1500–3000kbps区间。
4、音频编码选择AAC，采样率设为44100Hz，声道为立体声，码率设为128kbps。
5、保存配置后重启数字人播放服务，使参数生效。
三、启用OBS中转推流并注入SRT/SEI元数据（兼容性增强方案）
当直接推流至某些平台（如抖音PC端、部分海外CDN节点）失败时，可通过OBS Studio作为中间层进行协议转换与元数据注入，规避平台对原始推流源的校验限制。
1、在OBS中添加【窗口捕获】或【显示器捕获】，选择有言数字人主界面窗口或指定显示器区域。
2、进入OBS【设置】→【输出】→【高级】，将视频编码设为x264，关键帧间隔设为2秒，启用“重复帧检测”。
3、在【设置】→【流】中选择“自定义流媒体服务器”，填入平台提供的RTMP地址与密钥。
4、点击【应用】后，在OBS下方状态栏确认“已连接”；此时OBS将作为代理，把有言数字人画面重新封装为平台强兼容格式。
5、启动有言数字人直播，同时点击OBS“开始推流”，观察平台侧是否出现画面与弹幕响应。
四、检查平台侧鉴权Token与时间戳同步机制
淘宝直播等平台要求每次推流携带动态鉴权Token，该Token由平台API签发，内含时间戳与签名，有效期通常为5分钟。有言数字人若未集成Token自动刷新逻辑，将因过期被平台中断连接。
1、查阅有言数字人文档中【淘宝直播对接指南】章节，确认是否启用“自动获取推流Token”开关。
2、若未启用，需调用淘宝开放平台接口taobao.live.push.token.get，传入app_key、session、stream_id等参数获取token。
3、将返回的token拼接至RTMP地址末尾，格式为：rtmp://xxx.alivecdn.com/app/stream_id?auth_key=xxx&expires=xxx&sign=xxx。
4、务必确保服务器系统时间与NTP标准时间误差小于3秒，否则Token校验将失败。
5、在有言数字人推流配置中替换为带完整鉴权参数的URL，保存并重试。
五、验证绿幕抠图与背景合成输出路径是否干扰推流帧
有言数字人支持绿幕实时抠图并叠加虚拟背景，但若抠图引擎持续占用GPU资源或输出缓冲区未正确提交至推流模块，会导致画面卡顿、黑屏或仅音频传输。
1、进入【虚拟身体配置】→【绿幕设置】，临时关闭“启用实时抠图”选项。
2、将背景模式切换为纯色（如#000000）或静态图片，降低GPU负载。
3、启动推流，观察平台是否恢复画面；若恢复，则说明当前显卡算力或驱动版本不足以支撑实时抠图+推流双任务。
4、建议使用NVIDIA RTX 3060及以上显卡，并安装最新Game Ready驱动（版本≥536.67）。
5、如需保留绿幕功能，可在【高级设置】中将抠图精度调至“中”，并禁用“边缘羽化”与“阴影模拟”以释放算力。
