未通过大众点评平台下单,但想删掉自己发布的匿名评价?别着急,下面为大家详细介绍如何在大众点评app中删除自己发布的评价操作流程。

大众点评删除本人评价详细步骤:
第一步:启动大众点评App,进入底部导航栏“我的”,再点击头像进入个人主页。

第二步:在个人主页中,找到并点击你希望移除的那条评价内容。

第三步:进入评价详情页后,点击右上角的“···”(三个点)图标,选择“删除”选项即可完成操作。

商家如何处理顾客发布的评论?
1、顾客发布的评价(包括差评),仅该顾客本人有权删除;商家无法直接操作删除。
2、建议主动联系顾客,优先选择电话沟通,耐心倾听其真实反馈与诉求。
3、若问题已妥善解决,可礼貌请求对方协助删除相关评价。
4、多数态度平和、理性表达的顾客,在沟通顺畅的前提下,通常愿意配合删除。












