无法接收新邮件需依次排查：一、检查垃圾邮件和屏蔽文件夹；二、审查过滤器与转发规则；三、确认邮箱存储空间；四、验证网络连接与代理；五、清除应用缓存或换方式访问；六、检查转发与自动归档设置。
如果您在使用谷歌邮箱时发现无法接收到新邮件，这可能是由多种因素导致的，例如过滤规则、网络连接或服务器同步问题。以下是详细的排查与解决步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、检查垃圾邮件和屏蔽文件夹
谷歌邮箱具备强大的自动过滤功能，可能会将正常邮件误判为垃圾邮件并移至特定文件夹。定期检查这些文件夹可以避免错过重要信息。
1、打开 Gmail 应用或网页版，点击左侧菜单中的“垃圾邮件”选项。
2、浏览其中的邮件，如果发现有误分类的邮件，长按或勾选后点击“不是垃圾邮件”按钮将其恢复到收件箱。
3、进入“已屏蔽的地址”设置页面，查看是否有发件人被错误屏蔽，若有则取消屏蔽状态。
二、审查邮件过滤器与转发规则
自定义的过滤器可能设置了“跳过收件箱”或“永久删除”等操作，导致邮件未出现在主界面。检查并调整这些规则是定位问题的关键步骤。
1、登录 Gmail 网页版，点击右上角齿轮图标，选择“查看所有设置”。
2、切换到“过滤器和屏蔽的地址”标签页，查看已创建的所有过滤器列表。
3、逐一检查每个过滤器的动作设置，若存在“跳过收件箱”、“应用标签”或“永久删除”等情况，请停用或修改该规则。
4、完成修改后，点击页面底部的“保存更改”按钮以生效配置。
三、确认邮箱存储空间是否充足
当谷歌邮箱的存储空间达到上限时，系统将无法接收新邮件。用户需确保有足够的可用空间来维持正常通信功能。
1、访问 Google 的账户管理页面，在存储使用情况栏查看当前Gmail 空间占用比例。
2、如果空间接近满载，进入邮箱搜索大附件邮件，例如带有 PDF 或图片文件的会话。
3、选中不需要的邮件进行批量删除，并前往“垃圾箱”彻底清空以释放空间。
四、验证网络连接与代理设置
不稳定的网络或错误的代理配置可能导致 Gmail 无法同步服务器上的最新邮件。确保设备处于稳定且可访问 Google 服务的网络环境中至关重要。
1、尝试切换网络模式，例如从 Wi-Fi 切换至手机数据流量，观察是否能收到邮件。
2、若使用了代理工具，请确认其运行正常并成功连接至境外节点，推荐选择延迟较低的地区如新加坡或日本。
3、在设备浏览器中访问 https://mail.google.com，检查页面能否完全加载。
五、清除应用缓存或更换访问方式
客户端缓存损坏可能导致界面显示异常，表现为邮件未更新。通过清理缓存或更换访问途径可排除此类故障。
1、在手机设置中找到“应用程序管理”，定位到 Gmail 应用。
2、点击“存储”选项，执行“清除缓存”和“清除数据”操作。
3、重新打开 Gmail 应用并登录账户，等待邮件同步完成。
4、尝试使用不同浏览器（如 Chrome 或 Edge）访问网页版 Gmail，或下载官方应用进行对比测试。
六、检查邮件转发与自动归档设置
若启用了邮件转发功能，所有 incoming 邮件可能已被自动发送至其他邮箱；同时，“自动归档”规则也会使邮件脱离收件箱视图。
1、进入 Gmail 设置的“常规”标签页，查找“邮件转发”部分。
2、若发现已设置转发地址，请暂停该功能以防邮件外流。
3、返回收件箱，查看顶部是否有提示条显示“您正在查看归档邮件”，如有则说明当前不在默认视图。
4、点击“收件箱”导航项返回主界面，并检查筛选器是否包含排除条件。
