在当今快节奏的数字世界中，企业不断寻求创新方法来改善客户互动，并简化运营。人工智能 (AI) 语音助手已成为一种变革性工具，可提供全天候支持、个性化体验以及高效的任务处理能力。本文将深入探讨如何使用 Vapi.ai 和 n8n 构建强大的 AI 语音助手，提供清晰的说明、实践技巧和故障排除建议，助力您充分利用这项技术。 我们将通过一系列步骤，详细介绍如何整合 Vapi.ai 的语音 AI 功能与 n8n 的自动化工作流程，从而创建一个能够理解自然语言、执行特定任务并与各种业务系统交互的语音助手。无论您是经验丰富的开发人员，还是刚开始接触 AI，本指南都将为您提供所需的知识和工具，以便构建可满足您独特需求的 AI 语音助手。我们将使用 Vapi 和 N8N 来构建这个 AI 语音助手。
关键要点
了解使用 Vapi.ai 和 n8n 构建 AI 语音助手的基本步骤。
掌握在 Vapi.ai 中创建和配置 AI 助手的技巧，包括定义角色、任务和工具。
学习如何在 n8n 中设置 Webhook 触发器，以便与 Vapi.ai 进行无缝集成。
探索使用 OpenAI Chat Model 和 Google Calendar 工具增强 AI 助手功能的强大方法。
获取针对构建 AI 语音助手过程中可能出现的常见问题的故障排除建议。
发现通过提供清晰的指令和示例来优化 AI 助手性能的最佳实践。
构建 AI 语音助手：详细步骤
Vapi.ai 平台入门
首先，访问 vapi.ai 网站 (vapi.ai) 并注册一个帐户。vapi.ai 为开发者提供了强大的 voice ai agents，能够无缝集成到您的应用程序中。注册成功后，您将进入 vapi 的操作面板，这里可以访问各种工具和功能，以构建和管理您的 ai 助手。
操作面板提供了对以下各项的概览：
- 通话次数： 显示已处理的通话总数。
- 平均通话时长： 显示通话的平均时长。
- 总成本： 显示与使用 Vapi.ai 相关的总成本（以积分计）。
- 平均成本/通话： 显示每次通话的平均成本。
该操作面板还显示了通话成功率，确保您的 AI 助手能够可靠地执行任务。
从操作面板中，单击“助手”以访问助手管理部分。在这里，您可以创建、配置和管理您的 AI 助手。
创建 AI 助手
要创建一个新的 AI 助手，请点击“创建助手”按钮。系统将提示您选择一个模板。选择“空白模板”，并为您的助手指定一个名称，例如“John”。
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点击“创建助手”以继续。
助手创建完成后，您需要配置以下设置：
- 模型： 指定用于驱动 AI 助手的 AI 模型。Vapi.ai 支持各种提供商，包括 OpenAI。在本例中，选择 OpenAI 作为提供商，并选择 GPT-4o Cluster 作为模型。这个模型以其强大的语言理解和生成能力而闻名。
- 首条消息： 定义 AI 助手在通话开始时发送的首条消息。这通常是问候语，例如“感谢您致电 Royal Cuts & Style Studio，我是 John。我今天能为您提供什么帮助？”
-
系统提示： 提供 AI 助手的角色、任务和工具的详细说明。这包括：
- 角色： 定义 AI 助手的角色，例如“您是 John，Royal Cuts & Style Studio 的礼宾，一家现代沙龙和理发休息室。”
- 任务： 概述 AI 助手的主要任务，例如“您的主要任务是通过预订流程指导客户，包括问候用户、检查可用预约时段和预订预约。”
- 工具： 指定 AI 助手可用于执行其任务的工具，例如“check_availability”用于检查可用性，以及“book_calendar”用于预订预约。
确保系统提示清晰简洁，以便 AI 助手能够有效地理解其角色和任务。在系统提示中包含示例对话，以指导助手的响应。
配置语音设置
接下来，配置 AI 助手的语音设置。在“语音配置”部分，选择一个语音提供商和语音。Vapi.ai 支持各种语音提供商，包括 Vapi 和 Eleven Labs。在本例中，选择 Eleven Labs 作为提供商，并选择“Will”语音，以获得男性声音。
设置的其他注意事项：
- 温度： 将温度保持在0.4 ，它控制语音的音色语调，参数越大，音调语速则会越夸张
- latency： 默认是1200ms，可以按照自己所需进行调整
选择清晰自然的语音，与 AI 助手的角色保持一致。点击“发布”以保存您的助手配置。
创建自定义工具：检查可用性
Vapi AI可以通过工具链接到其他应用来扩充功能，因此我们将创建一个叫做 check availablity的自定义工具来增强功能
1.打开 tools，点击创建工具，选择custom tool 2.在tool name里面输入 check_availability。 3.输入一段描述：tool to check the calender for the business 4.在参数的visual editor 中，添加property
- name设置为time
- Description 设置为the requested time of the customer 5.在server settings里面，输入api.example.com/function -点击save -接下来您就可以在n8n添加这段code了
使用n8n 创建工作流
n8n 是一个强大的工作流程自动化平台，可以用来扩展 AI 助手的功能。按照以下步骤创建新工作流程。
-
前往 n8n 站点，创建一个新的工作流程
-
点击 Add first Step，选择webhook
-
HTTP Method 请选择Post 4.点击保存，将Test URL 复制到vapi.ai的server URL 5.复制该URL后，打开vapi.ai 的检查可用工具，将该链接复制到server URL
以下是通过n8n 创建工作流，实现自动排班的json代码：
[{"parameters":{"triggerTimescale":"每天","triggerStart":"2025-10-16T16:00:00.000Z","executeOnce":false,"triggerInterval":"1","cron":"0 16 * * *","names":[{"name":"Jane Doe"}]},"id":"5b43580d-f673-4123-8b5c-b270e0c803f7","name":"Cron","type":"n8n-nodes-base.cron","typeVersion":1,"position":[280,200],"credentials":{}},{"parameters":{"url":"https://api.example.com/checkAvailability","options":{}},"id":"dd7369d9-8e88-43c2-b16c-a0445b3c9a39","name":"HTTP Request","type":"n8n-nodes-base.httpRequest","typeVersion":1,"position":[500,200]},{"parameters":{"conditions":{"string":[{"value1":"success","operation":"equal","value2":"={{$node(\"HTTP Request\").json().status}}"}]},"number":[],"boolean":[]},"id":"250e9ca0-514b-4b5b-a36e-0852c4ed2999","name":"IF","type":"n8n-nodes-base.if","typeVersion":1,"position":[730,200]},{"parameters":{"values":{"string":[{"name":"name","value":"Jane Doe"},{"name":"status","value":"Scheduled"}]},"number":[],"boolean":[]},"id":"e2b632d7-4d1d-4816-af94-e318c0268669","name":"Set","type":"n8n-nodes-base.set","typeVersion":1,"position":[950,200]},{"parameters":{"values":{"string":[{"name":"name","value":"Jane Doe"},{"name":"status","value":"Not Scheduled"}]},"number":[],"boolean":[]},"id":"21520420-b9ef-40e3-a26b-5441896d2a7a","name":"Set1","type":"n8n-nodes-base.set","typeVersion":1,"position":[950,370]},{"parameters":{"method":"POST","url":"https://api.example.com/sendNotification","jsonParameters":true,"options":{}},"id":"3519f755-45f9-446e-a555-21a93e10b667","name":"HTTP Request1","type":"n8n-nodes-base.httpRequest","typeVersion":1,"position":[1160,200]},{"parameters":{"method":"POST","url":"https://api.example.com/sendNotification","jsonParameters":true,"options":{}},"id":"7e14383c-a10f-4451-8afc-447a6043a13b","name":"HTTP Request2","type":"n8n-nodes-base.httpRequest","typeVersion":1,"position":[1150,370]},{"parameters":{"conditions":{"string":[],"number":[],"boolean":[]}},"id":"26429629-f904-48b6-90e0-b7a2a467c617","name":"IF1","type":"n8n-nodes-base.if","typeVersion":1,"position":[1370,200]},{"parameters":{"conditions":{"string":[],"number":[],"boolean":[]}},"id":"9537935b-0323-4144-ba84-e9d694c59e54","name":"IF2","type":"n8n-nodes-base.if","typeVersion":1,"position":[1370,370]},{"parameters":{},"id":"1f117092-ec4a-466a-8595-30b2f3d2d02c","name":"End","type":"n8n-nodes-base.noOp","typeVersion":1,"position":[1540,200]},{"parameters":{},"id":"9f544e0c-c593-4524-820a-178298b613c6","name":"End1","type":"n8n-nodes-base.noOp","typeVersion":1,"position":[1540,370]},{"parameters":{"conditions":{"string":[],"number":[],"boolean":[]}},"id":"699e911b-7399-4f48-876f-075558211cc8","name":"IF3","type":"n8n-nodes-base.if","typeVersion":1,"position":[730,370]}],"connections":{"5b43580d-f673-4123-8b5c-b270e0c803f7":{"main":[[{"node":"dd7369d9-8e88-43c2-b16c-a0445b3c9a39","type":"main","index":0}]]},"dd7369d9-8e88-43c2-b16c-a0445b3c9a39":{"main":[[{"node":"250e9ca0-514b-4b5b-a36e-0852c4ed2999","type":"main","index":0}],[{"node":"699e911b-7399-4f48-876f-075558211cc8","type":"main","index":0}]]},"250e9ca0-514b-4b5b-a36e-0852c4ed2999":{"main":[[{"node":"e2b632d7-4d1d-4816-af94-e318c0268669","type":"main","index":0}]]},"699e911b-7399-4f48-876f-075558211cc8":{"main":[[{"node":"21520420-b9ef-40e3-a26b-5441896d2a7a","type":"main","index":0}]]},"e2b632d7-4d1d-4816-af94-e318c0268669":{"main":[[{"node":"3519f755-45f9-446e-a555-21a93e10b667","type":"main","index":0}]]},"21520420-b9ef-40e3-a26b-5441896d2a7a":{"main":[[{"node":"7e14383c-a10f-4451-8afc-447a6043a13b","type":"main","index":0}]]},"3519f755-45f9-446e-a555-21a93e10b667":{"main":[[{"node":"26429629-f904-48b6-90e0-b7a2a467c617","type":"main","index":0}]]},"7e14383c-a10f-4451-8afc-447a6043a13b":{"main":[[{"node":"9537935b-0323-4144-ba84-e9d694c59e54","type":"main","index":0}]]},"26429629-f904-48b6-90e0-b7a2a467c617":{"main":[[{"node":"1f117092-ec4a-466a-8595-30b2f3d2d02c","type":"main","index":0}]]},"9537935b-0323-4144-ba84-e9d694c59e54":{"main":[[{"node":"9f544e0c-c593-4524-820a-178298b613c6","type":"main","index":0}]]},"1f117092-ec4a-466a-8595-30b2f3d2d02c":{"main":[]},"9f544e0c-c593-4524-820a-178298b613c6":{"main":[]},"9537935b-0323-4144-ba84-e9d694c59e54":{"main":[]},"7e14383c-a10f-4451-8afc-447a6043a13b":{"main":[]}}}在Vapi.ai配置google日历工具
- 返回到 vapi.ai,点击book calendar
- 在server settings里面，填入先前在n8n 得到的code,点击save。 那么vapi.ai 这边就设置完成了。
设置 vapi ai 与 AI助手连接
要设置 AI 语音代理来预订 appointment，需要将 vapi.ai 连接到 AI 助手。
1.切换到vapi.ai,点击Assistant，选择tools ，勾选刚刚设定的book calendar tool ，然后点击发布(publish)。
- 返回模型 (Model)部分，然后点击与助手聊天 （Talk to Assistant），进行测试
总结
最后，测试 AI 助手以确保其正常运行。在 chat 里面输入测试时间即可，他会自动检测 AI assistant 和book到谷歌日历。
优化 Vapi.ai 和 n8n AI 语音助手的最佳实践
定义清晰的角色和任务
为了确保 AI 助手有效地理解并执行其任务，请在系统提示中提供清晰简洁的说明。明确助手应该扮演的角色、应该执行的具体任务以及可以使用的任何特定工具或知识。
例如，如果您正在构建一个用于安排约会的 AI 助手，请明确指出助手应该：
- 问候用户。
- 询问用户所需的 appointment 类型。
- 检查指定日期和时间的可用性。
- 预订预约并向用户发送确认信息。
提供示例对话
使用示例对话来指导 AI 助手的响应方式。这些示例应展示助手如何以自然和对话的方式处理各种场景和用户查询。
示例对话应包括：
- 问候语和开场白。
- 请求信息和澄清问题。
- 提供帮助和指导。
- 确认并完成任务。
- 道别语。
利用 n8n 扩展功能
n8n 提供了广泛的节点和集成，可以用来扩展 AI 助手的功能。利用这些功能与各种业务系统交互、自动执行任务并增强用户体验。
一些有用的 n8n 集成包括：
-
Google Calendar： 用于检查可用性、预订 appointment 和发送日历邀请。
-
Email： 用于发送确认消息、提醒和后续邮件。
-
CRM 系统： 用于更新客户资料和跟踪互动。
-
数据库： 用于存储和检索信息。
实施错误处理
在您的工作流程中实施错误处理机制，以优雅地处理意外情况并防止故障。使用 n8n 的 IF 节点来检查错误，并执行适当的操作，例如向用户发送错误消息或将错误记录到文件中。
使用这个检查状态码的json:
{"parameters":{"values":{"string":[{"name":"name","value":"Jane Doe"},{"name":"status","value":"Scheduled"}]},"number":[],"boolean":[]},"id":"e2b632d7-4d1d-4816-af94-e318c0268669","name":"Set","type":"n8n-nodes-base.set","typeVersion":1,"position":[950,200]}使用Webhooks来实时沟通
webhook 是Vapi AI和N8N进行双向通讯最关键的一环，所以一定要确保网络是正确的。
持续测试和优化
持续测试和优化 AI 助手以提高其准确性、效率和用户满意度。收集用户反馈、分析通话记录并使用这些数据来改进系统提示、语音设置和工作流程。定期进行测试以确保 AI 助手能够处理各种场景和用户查询。
操作指南：利用Vapi AI助手预订 appointment
发起对话
开启 Vapi AI助手，开始和John 对话，可以输入类似我想预约明天的理发服务吗?
提供必要信息
然后 John 会询问更多信息，例如您的姓名，电话号码和邮件, 确保所有信息的正确性,否则会预订失败。
确认日程安排
确认预约时间和服务类型是否正确。如有必要，请 AI 助手进行任何必要的调整。
接收确认信息
预约完成后，您将收到确认信息，其中详细说明了预约日期、时间和任何其他相关信息。
Vapi.ai 的优缺点
? Pros易于使用：Vapi.ai 提供了一个用户友好的界面，用于创建和管理 AI 助手。
与 n8n 的集成：与 n8n 的无缝集成扩展了 AI 助手的功能。
高质量的语音：Vapi.ai 支持各种清晰自然的语音。
可扩展性：可以扩展以处理大量通话。
经济高效：具有竞争力的定价方案，适合各种规模的企业。
? Cons依赖于互联网连接：需要稳定的互联网连接才能运行。
定制选项有限：与其他平台相比，提供定制选项较少。
学习曲线：对于不熟悉 AI 和工作流程自动化的人来说，需要学习曲线。
潜在的延迟：AI 处理可能会导致少量延迟。
常见问题解答
使用 Vapi.ai 和 n8n 构建 AI 语音助手有哪些优势？
使用 Vapi.ai 和 n8n 构建 AI 语音助手有很多优势，包括： 全天候支持： 提供全天候客户支持，即使在正常工作时间之外。 个性化体验： 根据个人用户的需求和偏好提供个性化互动。 效率： 自动执行重复性任务并释放人工坐席来处理更复杂的问题。 可扩展性： 轻松扩展 AI 助手，以处理大量通话，而无需增加人员编制。 成本效益： 降低与客户支持和任务处理相关的运营成本。
我需要具备哪些技术技能才能构建 AI 语音助手？
构建 AI 语音助手需要一些技术技能，包括： AI 和自然语言处理 (NLP) 的基本理解。 熟悉 Vapi.ai 平台和功能。 n8n 工作流程自动化平台的经验。 了解 REST API 和 Webhook。 编码技能（可选），用于自定义工具和集成。
构建 AI 语音助手需要花费多少钱？
构建 AI 语音助手的成本因所使用的工具、功能和定制程度而异。 Vapi.ai 提供的定价方案基于使用情况，包括通话时长和功能。请查看 Vapi.ai 网站以获取最新定价信息。 n8n 提供免费增值模式，带有免费套餐，并提供付费套餐，用于增强功能和更高的使用限制。 此外，可能还需要考虑与外部工具、集成和开发相关的成本。
我可以将我的 AI 语音助手集成到哪些业务系统中？
您可以将您的 AI 语音助手集成到各种业务系统中，包括： Google Calendar： 用于管理 appointment 和可用性。 Email： 用于发送确认消息和通知。 CRM 系统： 用于更新客户资料和跟踪互动。 数据库： 用于存储和检索信息。 其他 API： 用于与各种第三方服务集成。
相关问题
如何确保我的 AI 语音助手提供清晰自然的语音？
要确保您的 AI 语音助手提供清晰自然的语音，请按照以下技巧操作： 选择清晰自然的语音提供商和语音。Vapi.ai 和 Eleven Labs 都提供了各种高质量的语音选项。 调整语音设置（例如语速、音调和音量），以获得最佳清晰度和自然度。 使用适当的文本到语音 (TTS) 标记来控制停顿、重音和语调。 定期进行测试并收集用户反馈，以改进语音质量。
如何优化我的 AI 语音助手，以获得最佳性能？
要优化您的 AI 语音助手以获得最佳性能，请按照以下最佳实践操作： 在系统提示中定义清晰简洁的角色和任务。 提供示例对话以指导助手。 使用 n8n 扩展功能，以便与各种业务系统交互。 实施错误处理机制以优雅地处理意外情况。 持续测试和优化 AI 助手以提高其准确性、效率和用户满意度。
如何确保我的 AI 语音助手是安全可靠的？
要确保您的 AI 语音助手是安全可靠的，请按照以下步骤操作： 实施强大的身份验证和授权机制，以控制对 AI 助手的访问。 加密敏感数据，例如用户凭据和个人信息。 定期监控 AI 助手的活动，以查找可疑行为。 及时应用安全补丁和更新。
