Wi-Fi已连接但无法上网时，应按“交叉验证→重启光猫/路由器→检查WAN状态→手动配置IP/DNS→重置网络设置”五步排查。先用其他设备确认故障范围，再逐级复位设备，核查路由器拨号与IP获取状态，必要时手动设置手机网络参数或重置网络配置。
如果您手机显示已连接Wi-Fi，但无法访问互联网，则说明设备与路由器之间的本地无线链路正常，但路由器未能成功获取或转发互联网数据。以下是针对该问题的多路径排查与修复步骤：
一、快速交叉验证定位故障源头
此步骤用于区分问题是出在手机自身、路由器，还是宽带线路。通过三类对比测试，可在1分钟内锁定责任环节。
1、使用其他设备（如笔记本电脑、平板或另一部手机）连接同一Wi-Fi，观察是否能上网；
2、若其他设备也无法上网，说明问题在路由器或宽带侧；
3、若仅当前手机无法上网，而其他设备正常，则问题集中在该手机的网络配置或缓存状态；
4、开启手机飞行模式并保持10秒，关闭后重新连接Wi-Fi，观察是否恢复；
5、将手机切换至个人热点（如用另一部手机开热点），测试能否上网——若热点可通，则进一步确认为原Wi-Fi环境异常。
二、重启光猫与路由器（逐级断电复位）
电子设备长期运行易因缓存堆积、协议栈卡死或硬件过热导致数据中转失效。按“从外到内”顺序重启，可重置物理层与网络层连接状态。
1、拔掉光猫电源插头，静置不少于30秒（确保电容完全放电）；
2、重新插电，等待光猫指示灯稳定：电源灯常亮、光信号灯常亮（或熄灭，依型号而定）、网口灯闪烁；
3、待光猫完全启动（约2–3分钟）后，拔掉路由器电源，同样静置30秒；
4、重新通电路由器，等待其WAN口灯常亮（非闪烁），表示已成功从光猫获取互联网信号；
5、手机重新连接Wi-Fi，测试网页加载与应用联网功能。
三、检查路由器WAN口联网状态
路由器必须通过WAN口与光猫建立有效广域网连接，并完成PPPoE拨号或自动获取IP，才能向局域网设备提供互联网服务。若WAN口未连接或拨号失败，设备虽连Wi-Fi仍无法上网。
1、打开手机浏览器，输入路由器管理地址（通常为192.168.1.1或192.168.0.1，具体见路由器底部标签）；
2、输入管理员账号密码（默认多为admin/admin，若修改过需回忆或重置）；
3、进入「网络设置」或「WAN口设置」页面，查看WAN连接状态；
4、若显示“未连接”“拨号失败”或“获取IP超时”，需核对宽带账号密码是否正确；
5、若近期更换过宽带套餐或运营商，需确认是否需更新VLAN ID或改用桥接模式。
四、手动配置手机静态IP与DNS
当手机DHCP客户端无法从路由器正常获取IP地址，或存在IP冲突、DNS解析失败时，会导致“已连接但无网络”。手动指定兼容参数可绕过自动分配故障。
1、进入手机Wi-Fi设置，长按目标网络名称，选择「修改网络」或「高级选项」；
2、将IP设置由「DHCP」改为「静态」；
3、查看路由器地址（通常为192.168.x.1），将手机IP设为同网段不同尾号（如路由器为192.168.3.1，则设手机IP为192.168.3.105）；
4、子网掩码填入255.255.255.0，网关填入路由器地址；
5、DNS1填入8.8.8.8，DNS2填入8.8.4.4（Google公共DNS，高可用且低延迟）；
6、保存设置，断开并重连该Wi-Fi。
五、重置手机网络设置
手机系统长期积累的Wi-Fi配置缓存、代理策略、证书信任链或IPv6协商异常，可能导致连接表项错乱。重置网络设置可清除全部无线、蓝牙及移动数据配置，但不删除用户数据或应用。
1、安卓/鸿蒙设备：进入「设置」→「系统和更新」→「重置」→「重置网络设置」→确认执行；
2、iOS设备：进入「设置」→「通用」→「传输或还原iPhone」→「还原」→「还原网络设置」；
3、操作完成后，手机将自动重启网络模块，所有Wi-Fi密码与蓝牙配对信息被清除；
4、重新搜索并输入密码连接目标Wi-Fi；
5、测试网页、视频、即时通讯等典型应用联网状态。
