网上国网App账户余额可直接抵扣电费：先确认钱包余额充足且可用，交费时系统自动优先使用余额抵扣，不足部分混合微信或支付宝支付，支付成功后实时更新余额并生成凭证。
如果您在使用网上国网App时发现账户中存在可用余额，希望直接用于电费缴纳以实现快速抵扣，则需明确该“账户余额”并非积分或红包，而是已充值至网上国网钱包的预存资金。以下是完成账户余额直接抵扣电费的具体操作方法：
一、确认账户余额状态
网上国网App中的“账户余额”指用户通过银行卡、微信、支付宝等渠道向“网上国网钱包”成功充值后形成的可支付资金，该余额优先级高于积分与红包，可在结算时自动参与抵扣。需确保余额充足且未被冻结。
1、打开网上国网App，完成人脸识别或密码登录；
2、点击首页右下角【我的】进入个人中心；
3、在【我的钱包】或【账户余额】入口查看当前可用余额数值及状态；
4、若显示“不可用”或“冻结中”，则需联系在线客服核实原因。
二、交费时启用账户余额抵扣
在电费结算环节，系统默认启用账户余额进行全额或部分抵扣，无需手动开启开关，但需注意订单金额与余额匹配逻辑。余额不足时将自动跳转至其他支付方式补足差额。
1、返回首页，点击【去交费】或【电费交纳】；
2、勾选待缴费的用电户号；
3、输入或选择交费金额（支持自定义输入）；
4、点击【去结算】进入订单确认页；
5、在支付方式区域，系统自动高亮显示“账户余额”为首选支付方式，并实时展示可抵扣金额；
6、核对订单信息无误后，点击【立即支付】完成扣款。
三、余额不足时的混合支付处理
当账户余额不足以覆盖全部电费时，网上国网支持余额+第三方支付组合结算，系统按余额优先原则自动分配扣款比例，无需用户手动拆分。
1、在订单确认页，观察支付明细栏中“账户余额”项后的实际抵扣数额；
2、剩余未覆盖金额将默认调用微信支付或支付宝补足，前提是已绑定对应支付工具；
3、如未绑定，页面将提示“请先绑定支付方式”，点击后跳转至绑定流程；
4、完成绑定后返回订单页，再次点击【立即支付】即可执行混合支付。
四、检查抵扣结果与交易凭证
支付成功后，系统即时更新钱包余额并生成电子凭证，该过程涉及资金实时划转，需验证是否准确完成抵扣，避免重复扣款或遗漏记录。
1、支付完成后，页面跳转至【支付成功】页，显示“已从账户余额扣除XX元”；
2、返回【我的】→【账单】→【充值与消费记录】，筛选“消费类型=电费”，查看对应订单的支出明细；
3、每笔交易详情中均注明“支付方式：账户余额”及实际扣减金额，与原始余额变动完全一致；
4、如发现余额未减少或扣款异常，立即截图保存订单号并发起在线申诉。
