康佳安卓电视或盒子卡顿多因RAM被后台进程占用，需手动停止运行应用、禁用非必要自启动、限制后台进程数（启用开发者选项后设为不超过2个）、清理应用缓存与数据、关闭系统级后台服务。
如果您使用康佳安卓电视或智能盒子时出现卡顿、应用响应迟缓、视频加载失败等现象，则很可能是由于运行内存（RAM）被大量后台进程持续占用所致。以下是针对康佳设备清除内存、减少后台进程的具体操作指南：
一、手动关闭正在运行的应用程序
康佳安卓系统在切换应用后常将程序保留在后台持续运行，不主动释放内存资源。手动终止这些进程可立即腾出可用RAM，缓解卡顿。
1、按遥控器上的【设置】或【菜单】键，进入系统主界面；
2、选择【我的应用】或【应用管理】，部分机型需进入【全部应用】→【正在运行】；
3、逐个查看列表中显示“正在运行”的应用，选中后点击【停止】或【强制停止】；
4、重点关闭非当前使用的视频类App（如爱奇艺TV版、腾讯视频）、浏览器、音乐播放器等。
二、禁用非必要应用的自启动权限
许多预装或第三方应用会在开机时自动拉起后台服务，持续抢占内存。关闭其自启动权限可从源头减少后台进程数量。
1、进入【设置】→【应用管理】→【权限管理】；
2、找到【自启动管理】或【开机自启】选项（部分版本位于【高级设置】子菜单）；
3、将微信、QQ、云视听极光等常用应用保留开启状态；
4、其余未使用过的应用，如“天气通”“新闻快报”“游戏中心”等，全部设为禁止自启动。
三、限制后台进程数量（需启用开发者选项）
康佳系统默认不限制后台进程上限，导致内存被无节制占用。通过开发者选项可强制设定最大后台活动进程数，保障前台应用流畅运行。
1、进入【设置】→【关于本机】；
2、连续快速点击【版本号】7次，屏幕提示“您已进入开发者模式”；
3、返回【设置】主菜单，找到并进入【开发者选项】；
4、找到【后台进程限制】，点击后选择“不得超过2个进程”；
5、重启设备使设置生效。
四、清理应用缓存与数据
应用长期运行会积累大量临时缓存文件，既占用存储空间，也间接拖慢内存调度效率。定期清理可提升整体响应速度。
1、进入【设置】→【应用管理】→【全部应用】；
2、依次点选占用内存较高的应用（如“当贝市场”“云视听小电视”）；
3、点击【存储】→【清除缓存】（此操作安全，不影响账号和设置）；
4、若该应用已严重异常，可进一步点击【清除数据】，但清除数据将重置登录状态及本地配置，请提前备份重要信息。
五、关闭系统级后台服务
康佳部分机型默认开启用户体验计划、远程诊断、广告推荐等后台服务，这些服务长期驻留且难以在常规界面关闭，需通过隐藏路径禁用。
1、进入【设置】→【系统】→【用户体验改进计划】，关闭开关；
2、进入【设置】→【隐私】→【广告跟踪】，关闭【个性化广告推荐】；
3、进入【设置】→【辅助功能】→【智能语音】，如无需语音唤醒，关闭【始终在线监听】；
4、完成上述三项关闭后，重启设备，可显著降低后台服务占用率。
