可使用Windows 10内置步骤记录器（PSR.exe）生成带时间戳和截图的操作日志：1. Win+R输入psr.exe启动；2. 设置自动截图与鼠标高亮后开始记录；3. 复现问题操作并停止；4. 保存为ZIP包，解压后用IE打开steps.html查看图文报告。
如果您需要向技术支持人员准确描述某个操作问题的复现过程，但又无法提供视频或实时演示，则可使用Windows 10内置的步骤记录器（PSR.exe）自动生成带时间戳和截图的操作日志。以下是具体操作方法：
本文运行环境：Surface Laptop 5，Windows 10。
一、启动步骤记录器
步骤记录器是Windows系统原生工具，无需安装第三方软件，专用于捕获用户操作行为并生成图文报告，适用于故障复现与技术支持协作场景。
1、按下键盘上的 Win + R 组合键，打开“运行”对话框。
2、在输入框中键入 psr.exe，然后按回车键执行。
3、若系统未显示界面，可在“开始”菜单搜索栏中直接输入 问题步骤记录器 并点击打开。
二、配置与开始记录
该工具支持自定义截图频率、是否包含鼠标点击高亮及键盘输入记录，确保生成的报告具备可读性与可追溯性。
1、在主界面右上角点击下拉箭头，选择 设置 选项。
2、勾选 每次点击时自动截取屏幕快照 和 突出显示鼠标点击位置。
3、点击 开始记录 按钮，工具立即进入监听状态，屏幕左下角会出现浮动提示条。
三、执行并停止操作录制
记录过程中，工具将自动捕获所有鼠标点击、键盘按键、窗口切换及对应时间戳，并为每一步保存一张全屏截图。
1、在目标应用中完整复现问题操作流程，例如打开设置、修改某项参数、触发错误弹窗等。
2、完成全部步骤后，返回步骤记录器主界面，点击 停止记录 按钮。
3、系统会弹出确认窗口，显示已捕获的步骤总数及截图张数，点击 是 确认结束。
四、保存与查看报告
报告以MHTML格式封装在ZIP压缩包中，兼容IE浏览器及部分现代浏览器，内容含操作说明文本、截图与时间轴标注。
1、在保存对话框中指定路径，输入文件名，点击 保存。
2、找到生成的 .zip 文件，右键选择“全部解压缩”。
3、解压后双击其中的 steps.html 或同名MHTML文件，在Internet Explorer中打开即可浏览完整图文报告。
