真人一对一辅导是作业帮核心服务，需五步操作：一、登录App后从首页或“更多”中进入入口；二、选择学段、学科及问题类型；三、拍照或手写提交题目并描述困惑点；四、等待智能匹配老师后音视频实时答疑；五、确保有答疑卡或VIP权益。
如果您希望在作业帮平台获得针对性强、互动及时的学业支持，真人一对一辅导是核心服务之一。该服务通过实时音视频连线、手写板同步演算与分步讲解，实现问题即时响应与深度理解。以下是开展一对一辅导的具体操作流程：
一、进入一对一辅导入口
该步骤旨在定位官方答疑通道，避免误入第三方或非实时服务界面。作业帮App首页功能区会动态展示“一对一辅导”“名师答疑”或“真人老师”等明确标识入口，不同版本命名略有差异，但均指向同一服务系统。
1、打开作业帮App，使用已注册账号完成登录；
2、在首页底部导航栏或中部推荐位查找并点击“一对一辅导”图标或文字入口；
3、若未直接显示，可点击“更多”或“我的”页面，在服务列表中滑动查找该选项。
二、选择学科与问题类型
此环节用于系统精准匹配具备对应教学资质与经验的老师，提升答疑效率与解答质量。作业帮按学段（小学/初中/高中）与学科（数学、英语、物理等）建立教师资源池，分类越准确，响应越快。
1、进入辅导页面后，从下拉菜单中选择当前就读年级与学科；
2、进一步选择问题类型，如“作业题”“考试真题”“知识点疑问”或“解题思路卡点”；
3、确认选择无误后，点击“下一步”进入问题提交页。
三、提交题目与具体疑问
清晰呈现题目内容与思维障碍点，是获得有效讲解的前提。系统支持多模态输入方式，确保不同场景下的问题均可完整传达。
1、点击“拍照上传”，对准题目拍摄，确保文字清晰、无遮挡、光线均匀；
2、若无法拍照，可点击“手写输入”，手动录入题目正文及选项；
3、在描述框中明确写出具体困惑点，例如“不理解第二步的因式分解依据”“不知道如何设未知数列方程”；
4、点击“提交问题”，系统开始匹配老师。
四、等待接单并进入实时答疑
作业帮采用智能派单机制，结合老师在线状态、学科专长与历史答疑评分进行分配。多数情况下可在30秒内完成接单并启动音视频连接。
1、提交后页面显示“正在为您匹配老师…”，此时请保持网络畅通；
2、收到弹窗通知或震动提醒后，点击“立即进入”进入答疑室；
3、老师将开启视频窗口，并同步调出电子白板，开始语音讲解与手写推演；
4、答疑过程中可随时点击“提问”按钮发送文字追问，或使用麦克风语音互动。
五、使用答疑卡或VIP权益解锁服务
部分用户需依赖有效权益方可发起一对一请求。作业帮将免费答疑次数、时长与权限绑定至账户等级或订阅状态，未开通者可能受限。
1、检查账户主页右上角是否显示“答疑卡剩余X次”或“VIP专属服务”标识；
2、若提示“暂无可用答疑卡”，可前往“我的—会员中心”购买单次答疑卡或开通月度/季度VIP；
3、新用户首次使用前，部分版本会赠送1张体验卡，请留意开屏提示或消息中心通知。
