在义乌购APP申请退换货需进入“我的→我的订单→选择已完成订单→点击‘返修/退换货’”,准确选择类型、写清原因并上传凭证,审核通过后按要求寄回并填写物流单号,退款通常1–3个工作日内原路返回。

在义乌购APP上申请退换货,核心是找准入口、填对原因、及时寄回。整个过程不复杂但容易忽略细节,比如凭证上传和包装要求。
退换货申请从哪进
登录APP后,进入“我的”→“我的订单”,找到已完成的订单(未完成或待发货状态通常不支持直接退换)。点击该订单,页面底部会出现“返修/退换货”按钮,点进去就是申请入口。
填写申请要注意什么
- 售后类型要选准:是“退货”“换货”还是“返修”,不同选项影响后续流程;
- 原因必须写清楚:比如“发错货”“商品破损”“7天无理由”,质量问题务必勾选并上传清晰照片(jpg/png,5M以内);
- 退款路径要确认:选“原路退回”最稳妥,若选银行卡,需提前填好开户行、账号、户名等信息。
提交后怎么操作
申请提交后,系统生成一张退换货单。等状态变成“已审核”,说明卖家已同意——这时你就可以安排发货了:
- 用有物流跟踪的快递(如中通、圆通、顺丰),保留单号;
- 把商品、配件、原包装一起寄出,外箱可手写订单编号方便识别;
- 在APP里点击“确认发货”,填入快递单号,系统开始计时。
后续进度怎么看
寄出后,在“我的退换货”列表里能实时看到状态更新:已发货→卖家已收货→退款处理中→退款成功。卖家收货检查无误后,一般1–3个工作日内原路退款。如果卡在“审核失败”或“已收货但未退款”,可联系客服或通过“投诉”入口反馈(2个工作日内响应)。
基本上就这些。











