中国电信App内查询宽带账号有五种方法：一、“我的”页面进宽带专区；二、首页“查询办理”直达；三、身份证号登录强制拉取；四、添加宽带服务卡片快捷查看；五、从宽带设置页反向提取PPPoE用户名。
如果您已安装并登录中国电信官方App，但无法快速定位宽带账号信息，则可能是由于界面路径更新或入口隐藏所致。以下是多种可立即操作的查询方法：
一、通过“我的”页面进入宽带专区
该方式适用于已完成手机号登录且宽带已绑定账户的用户，系统将直接关联名下宽带服务并展示基础信息。
1、打开中国电信App，使用办理宽带时登记的手机号登录。
2、点击底部导航栏中的【我】图标，进入个人中心页面。
3、在【我的账户】区域中，查找并点击【宽带】功能入口。
4、进入【我的宽带】页面后，查看已脱敏显示的宽带账号（如：******@189.cn），点击右侧【复制】图标即可获取完整账号。
二、通过首页“查询办理”入口直达
该路径适配新版App界面结构，尤其适用于未在“我的”页面发现宽带入口的用户，能绕过二级菜单层级直达核心服务。
1、登录中国电信App后，在首页顶部或中部区域寻找【查询办理】模块并点击进入。
2、在服务分类列表中，滑动或搜索找到【宽带】专区并点击。
3、选择【我的宽带】，系统自动加载当前账户关联的宽带信息。
4、在详情页中确认宽带账号、安装地址、到期时间等字段，账号右侧有复制按钮，点击后提示“宽带账号复制成功”。
三、使用身份证号首次登录查询
当手机号未绑定宽带或更换设备首次登录时，可通过身份证实名验证方式强制拉取宽带档案，不受历史绑定状态限制。
1、在App登录页，不输入手机号，而是选择【宽带账号/身份证登录】选项。
2、输入办理宽带时使用的本人身份证号码及短信验证码完成身份核验。
3、登录成功后，App将自动跳转至宽带服务首页，并显示该身份证名下所有已开通宽带的账号列表。
4、点击任一宽带条目，进入详情页，账号字段为完整可见状态，可直接查看或长按复制。
四、通过宽带服务卡片快捷调取
部分城市版本App支持在首页添加服务卡片，可将宽带信息常驻主屏，实现一键查看，避免多次翻找菜单。
1、登录App后，向右滑动首页，进入【我的服务】或【常用服务】卡片管理区。
2、点击【+ 添加服务】，在搜索框中输入“宽带”。
3、勾选【我的宽带】卡片并确认添加。
4、返回首页，点击该卡片即直接进入宽带详情页，账号信息位于页面顶部醒目位置，带高亮边框标识。
五、从宽带设置页反向提取账号
若已进入宽带管理界面但未显示账号，可通过设置逻辑反推——多数宽带账号即为WAN口连接所用认证凭据，可在网络配置中定位。
1、在【我的宽带】页面，点击右上角【更多】或【设置】图标。
2、选择【宽带设置】或【网络参数】选项。
3、在打开的配置页面中，查找【上网账号】或【PPPoE用户名】字段。
4、该字段内容即为实际使用的宽带账号，格式通常为“手机号@189.cn”或“身份证号@189.cn”，可手动记录或截图保存。
