Windows 12 AI功能无法启用或响应迟缓，主因是设备缺少兼容NPU；需通过dxdiag、系统信息、设备管理器确认NPU识别与驱动更新，启用Studio Effects验证AI加速链路，并运行PowerShell命令校验Copilot+ PC认证状态。
如果您尝试启用Windows 12的AI功能，但部分特性无法激活或响应迟缓，则可能是由于本地设备缺少专用神经网络处理单元（NPU）。以下是验证与适配该硬件依赖的具体操作路径：
本文运行环境：Surface Laptop 6，Windows 12正式版。
一、确认系统内NPU状态与驱动就绪性
Windows 12将AI任务调度深度绑定至NPU硬件层，若系统未识别到兼容NPU或驱动版本过旧，Copilot+功能、Recall快照索引、实时字幕等核心AI能力将自动降级或禁用。需通过系统原生工具验证硬件支持等级与驱动健康度。
1、按 Win + R 输入 dxdiag，回车后切换至“显示”选项卡，查看“芯片类型”是否含 NPU 或 Neural Processing Unit 字样。
2、打开“设置”→“系统”→“关于”→“Windows规格”，向下滚动至“设备规格”区域，检查“神经处理单元”项是否显示为 可用。
3、进入“设备管理器”，展开“系统设备”，查找名称中含 Microsoft NPU、Intel AI Boost 或 AMD XDNA 的条目；右键选择“更新驱动程序”→“自动搜索更新的驱动程序软件”。
二、启用Windows Studio Effects并验证AI加速链路
Studio Effects是Windows 12中首个强制调用NPU进行实时图像/音频处理的用户可见功能模块，其正常运行可作为NPU通路已打通的可靠信号。该模块依赖DirectML与ONNX Runtime底层协同，需确保AI子系统服务处于激活状态。
1、在“设置”→“蓝牙和设备”→“摄像机”中，点击当前使用的摄像头设备旁的“更多选项”按钮。
2、开启 背景模糊、自动取景 或 眼神接触 中任意一项。
3、观察任务栏右侧通知区域是否出现 蓝色NPU图标；若未出现，打开任务管理器（Ctrl+Shift+Esc），切换至“性能”页签，查看是否存在 NPU 图表且使用率随效果开启而上升。
三、手动触发Copilot+ PC认证校验流程
Windows 12内置硬性认证机制，仅当系统检测到符合微软定义的Copilot+ PC规格（含最低40 TOPS NPU算力）时，才解锁全部AI功能入口。该校验非一次性完成，可能因固件更新或电源策略变更被重置，需主动触发复检。
1、以管理员身份运行PowerShell，输入命令：Get-CimInstance -Namespace root/cimv2/ms_409 -ClassName Win32_WinSAT | Select-Object CPUScore, D3DScore, MemoryScore, DiskScore, OSGraphicsScore, OSScore, WinSPRLevel，确认输出中 WinSPRLevel 值为 5 或更高。
2、在PowerShell中继续执行：Get-WindowsCapability -Online | Where-Object {$_.Name -like "*ai*"} | Select-Object Name, State，检查返回结果中所有含 ai 的条目状态是否均为 Installed。
3、重启设备后，在“设置”→“Windows更新”→“高级选项”中点击“接收其他更新”，勾选 Copilot+ PC 功能更新 并立即安装。
