Windows 11指纹识别失效可按五步修复：一、更新或重装指纹驱动；二、运行sfc /scannow修复系统文件；三、重置生物识别数据并重新录入；四、重启WbioSrvc服务并设置FilterAdministratorToken注册表项；五、关闭内存完整性和VBS。
如果您在Windows 11中启用Windows Hello指纹识别后无法录入或验证指纹，则可能是由于驱动异常、生物服务中断、系统文件损坏或账户配置不兼容所致。以下是多种可独立操作的修复方法：
一、更新或重装指纹驱动程序
设备管理器中的指纹读取器若存在驱动版本陈旧、签名不匹配或与Windows 11内核不兼容问题，将导致识别功能完全失效。手动更新或彻底替换驱动可恢复硬件通信能力。
1、右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
2、展开“生物识别设备”或“人体学输入设备”，找到指纹读取器（如Synaptics、ELAN、Validity或Windows Biometric Framework）。
3、右键该设备，选择“更新驱动程序”→“自动搜索驱动程序”。
4、若未解决，右键选择“卸载设备”，勾选“删除此设备的驱动程序软件”，点击“卸载”。
5、重启电脑，系统将自动尝试安装兼容驱动；如仍失败，需前往电脑品牌官网（如Lenovo、HP、Dell、ASUS）下载对应型号的最新指纹驱动并手动安装。
二、运行系统文件检查命令（sfc /scannow）
从Windows 10升级至Windows 11后，部分关键系统文件（如onnxruntime.dll）可能损坏或版本为空（0.0.0.0），直接影响Windows ML和生物识别子系统的调用链。sfc /scannow可强制校验并还原受保护的系统文件。
1、点击“开始”，输入cmd，右键“命令提示符”，选择“以管理员身份运行”。
2、在窗口中输入：sfc /scannow，按回车执行，等待扫描完成（通常需10–20分钟）。
3、扫描结束后，若提示“已修复某些文件”，请重启电脑。
4、验证修复效果：打开文件资源管理器，进入C:\Windows\System32，右键onnxruntime.dll → “属性” → “详细信息”选项卡，确认“文件版本”不为0.0.0.0或空白。
三、重置Windows Hello生物识别数据
已录入的指纹模板可能因加密密钥损坏、账户凭据错位或PIN绑定异常而无法加载。清除全部生物识别数据并重新初始化，可绕过模板层故障。
1、打开“设置”→“账户”→“登录选项”。
2、在“生物识别”区域，点击“指纹识别”下的“删除”按钮（若可见），或直接点击“设置”旁的“+”号尝试新增时触发强制重置提示。
3、若显示“指纹已添加在该账户”，则需先删除当前PIN：设置→账户→登录选项→PIN→“删除”。
4、重启后，再次进入“指纹识别”→“设置”，使用同一手指多次完整录入（确保覆盖不同角度与压力）。
四、重启Windows Biometric服务并调整注册表
Windows Biometric Service（WbioSrvc）是处理指纹采集、匹配与认证的核心后台进程。该服务若被禁用、崩溃或权限受限，将导致识别界面无响应或提示“不可用”。注册表项FilterAdministratorToken可解除管理员账户对生物识别的策略限制。
1、按Win+R，输入services.msc，回车打开服务管理器。
2、找到“Windows Biometric Service”，右键选择“重新启动”；若状态为“已禁用”，右键→“属性”→启动类型设为“自动”，再点击“启动”。
3、按Win+R，输入regedit，回车打开注册表编辑器。
4、导航至路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System。
5、在右侧空白处右键→新建→DWORD (32位)值，命名为FilterAdministratorToken，双击将其数值数据设为1。
6、关闭注册表编辑器，重启电脑。
五、关闭内存完整性与基于虚拟化的安全性（VBS）
启用内存完整性或VBS会隔离内核模式驱动，导致第三方或旧版指纹驱动（尤其是ELAN、Synaptics等）无法正常加载其安全模块，从而触发“指纹识别不可用”错误。
1、按Win+I打开设置，进入“隐私和安全性”→“Windows安全中心”→“设备安全性”→“内核隔离”→“内核隔离详细信息”。
2、将“内存完整性”开关设为关，点击“立即重新启动”。
3、重启后，按Win+X选择“Windows PowerShell（管理员）”，输入命令：bcdedit /set hypervisorlaunchtype off，回车执行。
4、再次重启电脑，待系统完全启动后再测试指纹识别功能。
