12306改签须满足电子客票未取报销凭证、开车前30分钟内不可操作、乘车人身份已通过、发到站为同城车站等条件；不同时间段可改签范围不同，且仅限一次，席别日期车次可改但票种不可变。
12306改签操作不难，但必须在规则框架内进行，否则系统会直接拦截。核心是看清“能改什么、什么时候能改、在哪能改”这三点。
哪些情况可以在12306网站或App直接改签
满足以下全部条件，就能在12306网站或官方App自助改签：
- 车票为电子客票，且未换取纸质报销凭证（即没打过票）
- 改签时间不晚于开车前30分钟（注意：不是2小时，这是常见误区）
- 乘车人身份状态为“已通过”或“预通过”，不能是“待核验”或“未通过”
- 新旧车票的发站、到站属于同一车站或同城车站（如北京南↔北京西、上海虹桥↔上海站）
改签的时间范围和可选日期限制
不同时间段，能改签的范围差别很大，直接影响你能否换到理想车次：
- 开车前48小时以上：可改签预售期内任意列车，包括更早或更晚的日期（只要在预售期天数内）
- 开车前24小时至48小时（不含）：只能改签开车前的其他列车，或改签至票面日期当日24:00前的列车，不可改签次日及以后
- 开车前不足24小时：同样限于票面日期当日24:00前的列车，且需支付改签费（低票价的5%）
- 开车后至当日24:00前：仍可改签，但仅限当日其他列车，且须在票面发站办理（线上也可操作，但系统自动限定当日车次）
改签时要注意的关键细节
很多操作失败，其实卡在这些细节上：
- 席别、日期、车次、发到站可改，但票种不能变（比如学生票不能改成成人票，儿童票不能单独改签）
- 改签只允许一次；已办理“变更到站”的车票，不能再改签
- 新车票价格高于原票，需补差价；低于原票，差额部分按退票标准扣费后退回（例如低100元，可能只退95元）
- 春运期间改签的车票，后续退票一律按“开车前不足24小时”标准收20%退票费
- 若已打印报销凭证，必须到车站指定窗口办理，且需交回报销凭证
手机App改签具体步骤（以最新版12306为准）
整个流程约1分钟，关键步骤要盯住页面提示：
- 打开铁路12306 App → 底部点“订单” → 选“已支付”
- 找到目标车票 → 点击“改签” → 系统自动带出乘车人和原行程
- 点击“查询车票”，输入新日期/新发站/新到站（同城站系统会识别）
- 从余票列表中选车次、席别、座位偏好 → 点“提交订单” → 核对信息 → “确认改签”
- 有差价则跳转支付，无差价直接生成新订单，原票同步失效
