若保证金未退回，可按四类方法处理：一、账户资金页直接提现；二、退店后30日监测期满申请退款；三、解冻冻结保证金后再提现；四、核对修正账户信息后重试。
如果您已满足拼多多平台规定的退还条件，但保证金尚未退回，则可能是由于店铺未关闭、存在未处理订单或纠纷、账户信息不一致等原因导致。以下是将保证金退回来的多种可行方法：
一、通过“账户资金”页面直接提现
该方式适用于仍在经营但符合保证金解冻条件的商家，系统允许在保证金状态为“可提现”时直接操作提现，无需关闭店铺。
1、打开拼多多商家版APP，登录您的商家账号。
2、在底部导航栏点击“我的”，进入个人中心界面。
3、点击“账户资金”，进入资金管理页面。
4、找到并点击“店铺保证金”选项。
5、页面下方显示“提现”按钮且为可点击状态时，点击进入提现流程。
6、按提示确认提现金额，并选择与入驻认证一致的银行卡或支付宝账户。
二、提交退店申请后发起保证金退还
该方式适用于决定终止经营的商家，需先完成退店流程，待30日监测期结束后方可申请保证金退款，平台据此确保无售后及纠纷风险。
1、登录拼多多商家后台（APP或电脑端），进入“店铺管理”模块。
2、点击“退店”，阅读并确认退店须知，勾选同意后提交退店申请。
3、系统启动30日监测期，期间不可上新、发货，所有订单必须完成或关闭。
4、监测期满后，返回后台进入“账户管理”→“保证金管理”页面。
5、点击“申请退款”，填写与入驻完全一致的银行开户名、账号、开户行信息。
6、提交后等待平台审核，款项将在30个工作日内原路返还至所填账户。
三、通过保证金解冻流程操作
该方式适用于店铺仍存续但保证金被冻结的情形，需先解除冻结状态，再执行提现，核心前提是清除全部维权、争议与未完结订单。
1、登录商家后台，在“商家中心”→“账户管理”中查看保证金状态是否显示为“已冻结”。
2、如显示冻结，点击进入详情页，系统会列出冻结原因，常见包括：未处理售后、待结算订单、消费者投诉未完结。
3、逐项处理：完成所有待发货订单、关闭全部售后入口、响应并结案所有平台介入的纠纷。
4、处理完毕后，返回保证金页面，等待系统自动更新状态为“可解冻”。
5、点击“申请解冻”，确认后保证金将转入可用余额，随后即可在“账户资金”中提现。
四、核对并修正关键账户信息后重试
该方式用于解决因信息不一致导致退款失败或无法发起申请的问题，平台严格校验银行卡/支付宝信息与入驻时提交的一致性，任何字段差异均会阻断流程。
1、进入商家后台“店铺设置”→“资质信息”，核对营业执照名称、法人姓名、身份证号是否与当前收款账户开户名完全一致。
2、检查所填银行卡是否为一类储蓄卡，且开户行全称（含“支行”字样）与银行预留信息完全匹配。
3、若使用支付宝收款，确认支付宝账号已完成企业实名认证，且认证主体与店铺入驻主体相同。
4、发现不一致项后，在对应页面修改并提交审核，审核通过后重新进入保证金页面尝试提现或退款申请。
