去哪儿旅行App学生认证失败可按四步解决：一、确认全日制在校资格并找到App内“学生认证”入口；二、准确填写与学信网一致的姓名、身份证号及学校全称；三、上传学信网验证报告或带有效注册章的学生证照片；四、根据审核失败提示修正信息或材料。
如果您在去哪儿旅行App中无法完成学生身份认证，可能是由于认证入口不明确、信息填写不规范或证件照片不符合要求。以下是完成学生身份认证的具体步骤：
一、确认认证资格与入口
去哪儿旅行仅面向全日制在校大学生提供学生认证服务，需使用本人真实有效的中国内地学籍信息。认证功能仅在去哪儿旅行App内开放，网页端及小程序暂不支持。
1、打开去哪儿旅行App，确保已登录本人常用账号。
2、点击右下角“我的”进入个人中心页面。
3、在“我的”页面中向下滑动，找到并点击“学生认证”卡片（若未显示，可点击右上角“设置”图标，选择“账号与安全”→“学生身份认证”）。
二、填写学籍基本信息
系统将调取教育部学信网备案的学籍数据，需准确填写与学信网一致的姓名、身份证号及学校全称，否则无法通过自动核验。
1、在认证页面输入本人真实姓名和18位身份证号码。
2、手动输入就读高校全称（须与学信网显示完全一致，例如“北京航空航天大学”，不可简写为“北航”）。
3、选择当前学历层次（本科/专科/硕士研究生/博士研究生）及入学年份。
三、上传有效学生证明材料
系统支持两种材料类型：学信网学籍在线验证报告截图，或加盖学校公章的学生证照片。二者任选其一即可，但必须清晰、完整、无遮挡。
1、如使用学信网报告：登录学信网（https://www.chsi.com.cn），进入“学籍查询”→“查看”→“在线验证报告”，点击右上角“下载PDF”，保存后从手机相册选取上传。
2、如使用学生证：翻至学生证个人信息页及注册页（含最近一次有效注册章），用手机拍摄正面完整画面，确保姓名、学校、院系、有效期、注册章四要素全部清晰可见。
3、上传后检查图片是否旋转正确、边缘无缺失，点击“提交审核”。
四、处理常见审核失败原因
审核失败通常由信息不一致或材料无效导致，系统会提示具体原因。请根据反馈逐一修正，无需重新发起认证流程。
1、若提示“学籍信息不匹配”：返回第二步，逐字核对学校名称是否与学信网完全一致，特别注意有无空格、括号或英文字符。
2、若提示“学生证无有效注册章”：检查上传页是否为最新注册页，注册章是否模糊、缺角或被手指遮挡，重新拍摄后上传。
3、若提示“身份证姓名与学籍姓名不符”：确认是否曾更名，如是，请先联系学校教务处更新学信网信息，再重新尝试认证。
