番茄小说作者联系编辑和反馈问题须通过官方后台渠道，包括作家后台“作者福利”页查编辑邮箱、签约后系统自动分配或主动内投、APP客服通道提交带关键信息的咨询，以及后台“问题反馈”入口提功能类问题。
番茄小说作者联系编辑和反馈问题，主要靠官方后台渠道，不是靠社交平台私信或第三方中介。操作路径清晰，但容易忽略入口位置和分类匹配细节。
在作家后台找编辑联系方式
登录番茄小说作家专区 → 进入「作者福利」页面 → 往下滚动，就能看到按题材分类的编辑邮箱列表（如都市、言情、玄幻等）。务必核对你的作品类型，选错分类会导致邮件石沉大海。部分编辑还标注了“仅收2万字以上完本试读”，投之前先看清楚要求。
签约后自动分配编辑，也能主动内投
- 发布满2万字并提交签约申请后，系统会自动匹配对应题材的编辑，通常1–3个工作日内站内信通知
- 若迟迟没收到消息，可再进「作者福利」页，找到同题材编辑邮箱，附上书名+已发字数+签约申请截图，重发一封简明邮件
- 没分配到人工编辑时，系统会启用“番番”机器人处理基础签约流程，不影响推荐和收益
紧急问题走客服通道，但要带关键信息
打开「番茄作家助手」APP → 点击「我的」→「帮助与反馈」→「在线咨询」。跟客服沟通时，必须提供：书名、作品ID（不是书号）、具体章节时间点、问题截图（如审核失败提示、页面报错）。只说“我的书被卡了”这类模糊描述，客服无法定位。
后台提交问题反馈的隐藏入口
网页端作家后台 → 右上角头像 → 「设置与帮助」→ 「问题反馈」。这里适合提功能类问题（比如草稿箱异常、定时发布失效、数据统计不更新），填写时勾选对应模块，比发邮件响应更快。注意别在这里提交签约咨询或内容审核申诉，这类需走编辑通道。
