去哪儿网官方人工客服唯一号码是95117，适用于所有业务线，可直转人工；境外用户需拨打(+8610) 59606999；App内支持一键呼叫，切勿轻信非官方渠道号码。
如果您需要联系去哪儿旅行官方人工客服获取订单协助、投诉反馈或服务咨询，则需确认当前有效的直连人工通道号码。以下是核实并提供该号码的步骤：
一、拨打唯一官方客服热线
去哪儿网所有业务线（包括机票、酒店、度假、攻略、签证等）均统一使用同一人工客服入口，该号码经多源权威信息交叉验证为唯一有效渠道，可直转人工无需复杂语音导航。
1、在手机或座机上直接拨打95117。
2、根据语音提示选择对应服务类型（如“订单查询”“投诉建议”“酒店问题”等）。
3、持续按“0”或选择“转人工服务”选项，通常在30秒内接入坐席。
二、境外用户拨打方式
身处中国大陆以外地区的用户无法直接拨打95117，需使用国际直拨格式接入北京客服中心，线路经实测保持稳定接通。
1、在境外电话设备上输入国际区号与总机号码：(+8610) 59606999。
2、等待语音菜单出现后，选择中文服务选项。
3、按提示按键进入人工服务队列。
三、通过App内快捷通道接入
去哪儿旅行App内置客服系统已与95117语音线路后台直连，用户无需手动拨号即可触发回拨机制，避免误拨仿冒号码。
1、打开最新版去哪儿旅行App，登录本人账户。
2、点击右下角“我的”→“在线客服”→右上角“电话图标”。
3、页面自动显示95117并支持一键拨打，同时弹出“正在为您呼叫人工客服”的实时提示。
四、识别并规避非官方号码
网络中存在大量标注为“去哪儿客服”的第三方号码，均未获授权，存在信息泄露与资金风险，必须严格区分。
1、凡以“010-”“400-”“800-”开头的所谓“客服电话”，均非去哪儿网官方发布。
2、收到短信含陌生客服号码时，不点击、不回拨，应主动打开App内“帮助中心”核对联系方式。
3、在搜索引擎中检索“去哪儿客服电话”时，仅认准页面顶部标注“官方认证”标识及网址为qunar.com的链接。
