螃蟹平台订单未发货因处于处理队列：人工审核需9:00–22:00内8分钟响应并完成三项核验；白名单买家5秒自动发货；非工作时段订单延至次日早班处理；加急订单支付手续费后23分钟内必发货。
如果您在螃蟹交易平台完成一笔账号或虚拟商品订单，但尚未收到发货通知或实际交付，可能是由于订单处于处理队列中。以下是螃蟹交易平台当前订单处理与发货流程的具体说明：
一、标准人工审核发货流程
螃蟹平台对所有交易实行人工实名核验与安全复审机制，以保障买卖双方资金与账号资产安全。该环节需由专职客服人员逐项比对买家资质、支付凭证及卖家账号状态，确保无异常风险后方可释放货物。
1、买家付款成功后，系统自动触发审核任务并分配至当日值班审核组。
2、审核人员在工作时段（9:00–22:00）内接单，平均响应时间为8分钟以内。
3、完成资料核验、账号登录测试、绑定信息确认三项动作后，生成发货指令。
4、发货指令发出后，系统自动向买家站内信推送账号信息及安全提示。
二、自动发货通道适用情形
针对历史信用良好、已完成实名认证且近30天无争议记录的买家，平台开放白名单自动发货权限。该通道跳过人工复审环节，由风控系统实时校验后直接执行交付。
1、订单支付完成瞬间，系统启动多维画像扫描（含设备指纹、IP稳定性、支付账户活跃度）。
2、全部校验项通过后，5秒内完成账号信息加密打包并推送至买家私信。
3、若任一维度触发预警（如异地登录、新设备首次下单），自动转入人工审核流程。
三、非工作时段订单处理规则
螃蟹平台实行7×16小时人工服务制（每日9:00至次日1:00），非服务时段提交的订单将进入待办池，于下一个服务时段首分钟启动处理。系统会在订单页明确标注预计处理起始时间。
1、22:00至次日9:00间下单的订单，统一标记为“次日早班优先处理”。
2、1:00至9:00间提交的订单，系统自动延至当日9:00整同步启动审核。
3、订单状态页实时显示倒计时：“距人工介入还剩X小时Y分”。
四、加急通道启用条件与响应时效
针对已支付定金并签署《加急服务协议》的订单，平台提供专属通道资源调度，优先占用审核人力与系统带宽配额，不与其他普通订单共享处理队列。
1、买家在订单备注栏填写“申请加急”并完成额外手续费支付（金额为订单总额3%）。
2、系统识别后立即升级为L1级紧急工单，并短信通知对应组长手动插队。
3、从加急标识生效起，最迟23分钟内完成发货，超时系统自动补偿50元螃蟹币。
