遭遇拼多多代运营诈骗应立即固定证据、向平台投诉、12315投诉、报案立案或提起民事诉讼。需导出沟通记录、保存付款凭证、归档合同、截取宣传承诺、录音关键对话；同步向拼多多后台提交投诉并申请冻结账户；通过12315平台实名投诉；涉案超3000元或涉伪造公章等即报案；证据充分但未达刑事标准则起诉返还费用。
如果您在拼多多商家版运营过程中遭遇诈骗，例如代运营公司收取费用后未履约、虚假承诺引流效果、伪造平台授权文件或诱导签订霸王条款导致资金损失，则需立即启动多路径维权程序。以下是追回被骗资金的具体方法：
一、固定并整理全部证据材料
完整、清晰、可验证的证据链是后续所有维权行动的基础，平台审核、警方立案及法院审理均高度依赖原始证据的完整性与时间连续性。
1、导出全部与对方的沟通记录，包括微信、QQ、钉钉、短信等文字及语音转文字内容，确保含时间戳；
2、保存付款凭证，涵盖支付宝/微信转账截图、银行电子回单，注明“代运营服务费”等具体用途；
3、下载并归档合同或协议扫描件，重点标注签字页、盖章页及服务条款中关于效果承诺、退款条件、违约责任的原文；
4、截取对方在拼多多后台、官网、宣传页面中发布的资质证明、成功案例、流量保障等承诺性内容；
5、录制与对方电话沟通的关键段落，明确其口头承诺内容及拒绝履约的表述。
二、向拼多多平台发起正式投诉与账号冻结申请
拼多多对入驻服务商具有管理义务，若代运营方通过拼多多官方渠道获客或使用平台接口开展服务，平台有权依据《拼多多开放平台服务协议》对其采取限制措施。
1、登录拼多多商家后台，进入【服务中心】→【我要反馈】→【商家服务类问题】；
2、选择“第三方服务商违规”分类，上传已整理的全部证据包（压缩为ZIP格式，不超过50MB）；
3、在问题描述中写明：“该服务商以拼多多官方合作名义收取XX元服务费，未提供合同约定的XX项服务（如：日均曝光提升至X万、开通抖拼联动权限），且拒绝退还费用”，并附上对方店铺ID或企业认证名称；
4、勾选“申请冻结该服务商在拼多多平台的全部资金结算账户”，提交后系统将自动生成投诉编号，可在【我的投诉】中实时查看处理进度。
三、同步向国家12315平台提交书面投诉
12315平台直连市场监管部门，对涉嫌虚假宣传、无照经营、超范围经营的代运营公司具有行政查处权，可强制其停止违法活动并责令退款。
1、访问“全国12315平台”官网或打开“12315”微信小程序；
2、注册并实名认证商家主体信息（营业执照号、法人身份证号）；
3、选择“我要投诉”，填写被诉方全称（须与营业执照一致）、所在地（精确到区县）、统一社会信用代码；
4、在投诉详情中分段陈述：签约时间、付款金额、约定服务内容、实际未履行事实、多次催告无果过程；
5、逐项上传证据文件，每类证据单独命名，如“合同_20250315.pdf”“转账截图_20250316.jpg”；
6、提交后获取投诉编码，市场监管所将在7个工作日内联系核实，并出具《投诉受理通知书》。
四、向公安机关报案并申请立案侦查
当涉案金额达到当地诈骗罪刑事立案标准（通常为3000元以上），或存在伪造公章、冒用平台名义、虚构政府背书等情形时，该行为已超出民事纠纷范畴，属刑事犯罪，必须由公安机关介入。
1、携带营业执照副本原件、法人身份证原件、全部证据材料复印件，前往公司注册地或合同签订地派出所报案；
2、现场填写《报案登记表》，重点说明对方以“拼多多指定代运营”“官方流量扶持”等话术诱骗签约，并出示其伪造的授权书或红头文件；
3、要求民警出具加盖公章的《受案回执》和《立案告知书》（若符合立案条件）；
4、若派出所暂不予立案，可凭《不予立案通知书》向上一级公安分局申请复议，或向同级人民检察院申请立案监督；
5、立案后主动联系办案警官，提供对方收款账户开户行、常用联系方式、实际控制人身份线索，协助开展资金流向追踪。
五、依法提起民事诉讼主张返还服务费
若证据充分但尚未达到刑事立案门槛，或公安机关认定为合同纠纷而非诈骗，可直接向有管辖权的人民法院起诉，要求解除合同、返还已付费用并赔偿实际损失。
1、准备起诉状，列明原被告全称、住所、法定代表人信息，诉讼请求须明确“判令被告返还服务费XX元及利息（自付款日起按LPR计算）”；
2、将全部证据材料按时间顺序编号，制作《证据目录》，注明每份证据的证明目的；
3、向被告住所地或合同履行地（如约定“服务在拼多多平台完成”则视为履行地为杭州）基层人民法院提交纸质诉状及证据副本；
4、缴纳案件受理费（标的额1万元以下为50元），法院审查后7日内决定是否立案；
5、立案后及时申请财产保全，提交对方银行账户、支付宝/微信商户号等线索，由法院出具《民事裁定书》冻结其可执行资产。
