在使用飞书视频会议时，虚拟背景功能可为线上沟通带来个性化体验与实用价值。但偶尔会遇到虚拟背景无法正常启用的情况，此时可通过重置步骤来恢复其功能。
首先，请确认当前网络环境是否稳定。网络延迟或中断可能干扰虚拟背景的实时渲染与加载。建议切换至信号较强的Wi-Fi网络，或确保移动数据连接流畅，以减少因网络波动引发的功能异常。
进入飞书视频会议界面后，留意应用版本是否为最新。旧版客户端可能存在适配缺陷，影响虚拟背景的识别与显示效果。请前往手机应用商店或飞书官网下载并安装最新版飞书应用，从而提升整体兼容性与稳定性。
若问题仍未解决，可尝试彻底关闭并重新启动飞书视频会议。长按应用图标选择“强制停止”，再重新打开会议界面，观察虚拟背景是否恢复正常运行。该操作有助于释放临时内存冲突，修复偶发性的程序卡顿现象。
同时，请核查设备系统中是否已授予飞书视频会议摄像头访问权限。若权限被禁用或限制，将直接导致背景替换算法无法获取原始画面，进而使虚拟背景失效。请进入手机【设置】→【应用管理】→【飞书】→【权限】，确保“相机”权限处于开启状态。
如仍无改善，可尝试清理飞书应用的缓存数据。在设备【设置】→【应用管理】→【飞书】中，点击“清除缓存”（注意：此操作不会删除账号信息或聊天记录）。完成清理后重启应用，再次测试虚拟背景功能。
此外，若仅在特定会议场景中出现异常——例如某间会议室、某场固定参会人员的会议中反复失效，则可能是会议配置参数异常，或对方端设备/系统版本不支持该功能。此时建议新建一场测试会议，验证虚拟背景是否可独立启用。
通过上述逐项排查与调整，绝大多数飞书视频会议虚拟背景异常问题均可得到有效解决，助您持续享受高清、自然且富有创意的虚拟会议体验，让每一次线上交流更专业、更生动。
