vivo手机连接电脑无法识别时，需依次检查USB连接模式（设为MTP）、启用开发者选项与USB调试、安装vivo官方驱动或手机助手、更换数据线及USB接口，并针对Mac系统安装Android File Transfer工具。
如果您使用USB数据线将vivo手机连接至电脑，但电脑无法识别设备或无法访问手机文件，则可能是由于连接模式未正确设置、驱动缺失或系统响应异常所致。以下是解决此问题的步骤：
一、确认并设置正确的USB连接模式
手机与电脑建立文件传输的前提是启用MTP（媒体传输协议）模式，该模式允许Windows系统将手机识别为可移动存储设备，并完整访问内部存储及SD卡目录。
1、使用原装或认证USB数据线将vivo手机连接至电脑USB端口。
2、解锁手机屏幕，下拉通知栏，查找“USB已连接”或“正在通过USB充电”提示。
3、点击该提示，进入USB用途选项，选择文件传输（MTP）；若未弹出，可进入“设置 > 连接与共享 > USB连接模式”手动切换。
4、等待电脑自动安装驱动，Windows系统将在“此电脑”中显示vivo手机图标；Mac用户需提前安装Android File Transfer工具后方可访问。
二、启用开发者选项与USB调试（备用通信通道）
当MTP模式失效或电脑持续显示“未知设备”时，开启USB调试可触发更底层的ADB通信机制，辅助系统完成设备识别与驱动加载。
1、进入手机“设置 > 关于手机”，连续点击“软件版本号”7次，直至提示“您已处于开发者模式”。
2、返回设置主菜单，进入“系统管理 > 开发者选项”。
3、开启USB调试开关，并在连接电脑后弹出的授权窗口中点击“允许”。
4、重新插拔数据线，观察电脑是否在设备管理器中显示“Android Phone”或“vivo Android Phone”。
三、安装官方驱动或管理工具
部分Windows系统（尤其是精简版或老旧版本）可能缺少vivo设备专用MTP驱动，导致无法枚举存储分区；此时需通过官方工具补全驱动链路。
1、访问vivo官网下载页面，获取vivo手机助手或i管家PC版安装包。
2、在电脑上安装该软件，启动后使用USB线连接手机。
3、软件将自动检测设备状态，若提示驱动异常，点击“修复驱动”或“安装驱动”按钮执行静默部署。
4、驱动安装完成后，刷新“此电脑”，vivo设备应正常显示并支持双击打开。
四、更换硬件与接口组合排查
物理层故障常被忽略，但却是高频诱因；原装线材、USB接口供电能力、主板芯片兼容性均会影响MTP握手成功率。
1、尝试将数据线插入电脑其他USB端口，优先选用主机箱后置USB 3.0蓝色接口。
2、更换另一根原装Type-C或Micro-USB数据线，避免使用仅支持充电的劣质线缆。
3、若使用笔记本电脑，可尝试接入外置USB扩展坞或更换另一台电脑交叉验证。
4、连接成功后，在手机通知栏再次确认当前模式为“文件传输”，而非“仅充电”或“传输照片”。
五、Mac系统专用流程
macOS原生不支持MTP协议，必须依赖第三方桥接工具才能实现文件级读写，且对Android设备型号存在兼容性差异。
1、从Android官网下载并安装Android File Transfer（.dmg格式）。
2、连接手机后，下拉通知栏，点击USB连接提示，选择管理文件（非“传输照片”）。
3、打开已安装的Android File Transfer应用，等待其自动识别设备并加载文件结构树。
4、在应用界面中展开“内部存储”或“SD卡”，即可进行拖拽式文件复制与粘贴操作。
