可通过高途课堂App“我的→积分→明细”查看近30天积分流水;或通过“学习报告→成长激励”反向验证学习行为对应的积分发放;还可提交客服工单导出6个月以上完整Excel账单。

如果您在高途课堂中完成了学习任务、参与互动或完成签到,但无法确认积分是否已到账或想了解每笔积分的来源与类型,则需要通过官方路径查看详细积分变动记录。以下是查看积分明细的具体操作步骤:
一、通过高途课堂App首页入口查看
高途课堂App内设有专属积分中心,所有积分获取与扣除行为均在此同步更新,数据实时性强,便于追溯每一笔明细。
1、打开高途课堂App,确保已登录本人账号。
2、点击底部导航栏“我的”选项卡,进入个人中心页面。
3、在“我的”页面中,找到并点击“积分”卡片(通常显示当前总积分数值及“查看详情”按钮)。
4、进入积分详情页后,点击页面右上角“明细”或“积分流水”按钮。
5、系统将列出近30天内所有积分变动记录,包含时间、类型(如“每日签到”“课程完成奖励”“分享得积分”等)、数量及状态(“已发放”或“处理中”)。
二、通过“学习报告”模块关联查看
部分积分由系统根据学习行为自动发放,该类积分会与学习数据绑定,可通过学习报告反向验证积分发放逻辑及对应行为。
1、在“我的”页面中,点击“学习报告”入口。
2、选择目标时间段(如“本周”或“本月”),加载报告后向下滚动至“成长激励”区域。
3、此处将展示与积分挂钩的学习行为项,例如“连续学习3天+50分”“完成直播课+100分”,每项右侧标注“已计入积分”标识。
4、点击任一激励项,可跳转至对应积分明细条目,查看具体发放时间与流水号。
三、通过客服工单申请导出完整积分账单
当App内仅显示近期明细、需核查历史全量记录(如6个月以上)或发现某笔积分缺失时,可提交人工核查请求,获取结构化账单文件。
1、在“我的”页面中,点击“帮助与客服”。
2、在客服对话框中输入关键词“导出积分明细”,系统将自动推送快捷工单模板。
3、按提示填写所需时间段、注册手机号及邮箱地址(用于接收Excel格式账单)。
4、提交后,客服将在24小时内发送含全部积分流水的邮件,字段包括:流水ID、发生时间、积分类型、行为描述、变动值、当前余额、审核状态。











