未收到取件短信可因隐私保护开启、系统兼容问题等导致，需关闭拼多多隐私号码保护、用手机号现场查询、菜鸟App一键取件、支付宝小程序查码或联系快递员/驿站人工处理。
如果您在拼多多下单后前往菜鸟驿站取件，却未收到取件短信，可能因隐私号码保护开启、平台间系统兼容问题、短信通道丢失或通知权限受限导致。以下是多种可行的取件与补救方法：
一、关闭拼多多隐私号码保护设置
拼多多默认开启隐私号码保护功能，会屏蔽真实手机号，导致取件码无法发送至您的手机。关闭该设置可恢复取件码正常推送。
1、打开拼多多App，登录您的账户。
2、进入【个人中心】，点击右上角【设置】图标。
3、选择【隐私设置】→【隐私号码保护设置】。
4、将已开启的【隐私号码保护】开关滑动关闭。
5、返回订单详情页，刷新物流信息，等待取件码重新发送；若仍未收到，请立即检查手机短信垃圾箱或拦截记录。
二、通过手机号在菜鸟驿站现场查询取件
菜鸟驿站系统将收件人手机号与快递自动绑定，即使无短信，也可凭手机号实时检索待取包裹，无需取件码即可完成身份核验。
1、前往对应快递所在的菜鸟驿站服务点。
2、向工作人员提供您下单时填写的完整11位收件人手机号。
3、工作人员在后台系统中输入该号码，筛选出所有待取包裹。
4、核对快递单号、商品名称及收件人姓名，确认无误后签字领取。
三、使用菜鸟App“一键取件”功能
菜鸟App内置离线取件凭证生成机制，不依赖短信接收，可绕过取件码缺失问题，直接调用电子取件界面完成核销。
1、确保已安装最新版菜鸟App并使用下单手机号登录。
2、打开App，点击底部【我的】→【待取包裹】。
3、找到对应拼多多订单的快递条目，点击进入详情页。
4、点击【一键取件】按钮，页面将自动生成动态二维码及取件编号。
5、向驿站工作人员出示该界面，无需输入密码或短信验证码，扫码即完成取件。
四、通过支付宝查看绑定取件码
支付宝与菜鸟驿站深度集成，其“菜鸟”小程序可同步全部取件信息，且不受拼多多隐私保护策略影响，是独立于短信的可靠备选通道。
1、打开支付宝App，确保已登录与拼多多一致的账号。
2、在首页顶部搜索框输入【菜鸟】，点击进入官方小程序。
3、进入后点击【我的】→【菜鸟驿站取件通知设置】。
4、确认【短信】通知已勾选；如仍无短信，直接返回首页点击【待取包裹】。
5、系统将列出所有绑定手机号的快递，每个包裹旁均显示取件码数字（非二维码），可直接向工作人员报出。
五、联系快递员或驿站工作人员人工干预
当系统推送完全失效时，人工介入可强制触发取件信息重发或预留操作，适用于紧急取件或多次尝试失败场景。
1、在拼多多订单页点击【查看物流】，找到最新物流节点后的【联系快递员】按钮。
2、说明“未收到取件码短信，请协助重发或通知驿站预留包裹”。
3、若快递员响应延迟，可直接拨打菜鸟驿站前台电话（订单物流页可查），提供单号请求登记处理。
4、到达驿站后，告知工作人员已联系快递员或驿站客服，要求在系统中手动标记“已通知收件人”并开放取件权限。
