在螃蟹平台购买游戏账号获找回保障，须下单时勾选并支付包赔服务费，验号阶段签署含包赔条款的交易合同，挂失后可补签委托授权协议强化维权保障。
如果您在螃蟹交易平台购买游戏账号时希望获得找回保障，需在下单环节同步签署包赔协议并支付对应费用。以下是完成包赔协议签署与服务开通的详细操作步骤：
一、下单时勾选并支付包赔服务
包赔协议并非独立签署文件，而是内嵌于交易订单流程中，其法律效力以订单生成时的勾选行为及支付凭证为准。系统将自动关联所选包赔类型至该笔订单，并生成具有唯一编号的电子合同。
1、在螃蟹账号APP或官网选定目标游戏账号，点击【立即购买】进入结算页；
2、在结算页面下方找到【找回包赔服务】模块，根据需求选择对应类型：全额包赔（号价10%）、双倍包赔（号价20%）、人脸包赔（号价15%）；
3、确认勾选后，订单总金额将自动增加对应包赔费用，核对无误后点击【提交订单】；
4、完成支付（支持微信、支付宝、银行卡），系统即生成含包赔条款的电子订单，此时包赔协议已依法成立并生效。
二、验号阶段签署纸质/电子版交易合同
支付完成后，系统自动组建含买卖双方及客服的交易群组，由交易客服引导完成账号验证与换绑。此阶段需签署具备法律效力的交易合同，其中明确载明包赔服务条款，构成包赔协议的组成部分。
1、进入交易群组后，等待交易客服发送《螃蟹平台游戏账号交易合同》PDF或在线签署链接；
2、逐条阅读合同内容，重点确认“找回包赔责任”“赔付触发条件”“追回期起算时间”等条款；
3、在合同指定位置进行电子签名（APP端为手写签名，网页端为点击确认）；
4、签署完成后，系统自动生成带时间戳与订单编号的合同存档，该合同与原始订单共同构成完整包赔协议。
三、通过售后通道补签委托授权协议（可选）
若账号被找回且需平台协助维权（如向原号主发起法律追索），可在挂失后补签《委托授权协议》，授权螃蟹平台代为处理报案、取证、协商等事务。该协议不替代包赔服务，但可强化赔付执行保障。
1、账号异常后，先按流程提交挂失申请并获取挂失编号；
2、联系售后客服，提出“申请签署委托授权协议”；
3、客服推送协议模板，确认授权范围限于“账号找回维权相关事项”，不包含资产处置权；
4、在线签署后，平台将加盖电子印章并回传扫描件，此协议须与挂失编号、原始订单号一并归档方可生效。
