德邦快递在途快件可五种方式修改收货信息:一、App内查件后点“修改地址”;二、拨打95353客服人工修改;三、联系目的网点或派件员直改;四、微信小程序“修改运单信息”;五、官网登录后提交“更改请求”。

如果您已通过德邦快递寄出快件,但货物尚在运输途中,需变更收货地址或收货人信息,则可能因运单状态不同而适用不同操作路径。以下是可行的具体操作方法:
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18。
一、通过德邦快递官方App修改地址
德邦快递App支持已登录用户对部分在途订单发起地址修改请求,前提是该订单尚未进入派送环节且系统允许变更。操作前需确保已绑定账户并能查到对应运单。
1、打开德邦快递App,点击右下角“我的”进入个人中心。
2、点击“地址簿”,再点击右上角“创建新地址”,填写完整的新收货信息并保存。
3、返回首页,点击“查件”,输入原运单号查询物流详情。
4、在订单详情页中查找“修改地址”按钮(若显示),点击后选择刚保存的新地址,确认提交。
二、拨打德邦快递官方客服电话修改
当App内无修改入口或运单状态受限时,人工客服可协助后台操作修改,尤其适用于已生成电子面单但未发出、或处于中转阶段的快件。此方式响应较快,且支持收货人姓名、电话、地址全字段调整。
1、拨打德邦快递全国统一客服热线95353,按语音提示选择人工服务。
2、向客服人员提供完整运单号及需修改的新收货人姓名、联系电话、详细地址。
3、客服核验信息后,在系统中提交地址变更申请,部分情况需补缴地址变更差价,费用将通过短信或微信通知。
三、联系当前负责派送的网点或快递员
若快件已到达目的城市并分配至具体网点或快递员,直接对接一线执行人员可缩短处理链路,避免跨部门协调延迟。该方式适用于临近派送、急需变更的紧急场景。
1、通过德邦官网或App查到目的地区网点联系电话,或从最新物流动态中识别派件员姓名与电话。
2、致电说明运单号及新地址必须精确到门牌号及楼层,确认对方已记录并反馈更新结果。
3、要求快递员在系统中备注“地址已更正”,并在派件前再次短信确认新地址无误。
四、通过德邦快递微信小程序提交修改申请
微信小程序作为轻量级入口,适配多数在途订单的地址变更需求,无需下载App,界面简洁,流程直连后台系统。
1、微信内搜索并进入“德邦快递”官方小程序,点击底部“我的”并完成登录。
2、点击“查件”,输入运单号,进入物流详情页。
3、下滑页面查找“修改运单信息”选项,勾选需变更项(如收货地址、收货人),填写新内容后提交。
五、登录德邦快递官网在线提交更改请求
官网通道适用于习惯PC端操作或需批量处理多单的用户,后台权限较全,支持上传佐证材料(如收件人授权书),适合企业客户或特殊变更情形。
1、访问德邦快递官方网站www.deppon.com,点击右上角“登录”,使用注册账号进入。
2、在首页左侧导航栏点击“快速入口” → “更改请求”。
3、输入运单号,选择变更类型为“收货地址及收货人”,填写新信息并提交申请。










