拼多多商家版收不到声音提醒需依次检查：一、在“我的→设置→消息接收设置”开启声音提醒；二、通过“聊天管理→铃声设置”分别配置订单与聊天消息铃声；三、确认手机系统通知权限及铃声未被禁用；四、关闭免打扰模式或将该APP加入例外列表。
如果您已安装拼多多商家版APP，但收不到订单或聊天消息的声音提醒，则可能是声音提醒功能未开启或铃声设置未生效。以下是设置声音提醒的具体操作路径与方法：
一、通过“消息接收设置”开启声音提醒
该方式适用于快速启用系统级声音提示，确保所有类型的通知（如订单、活动、系统消息）均能触发铃声。
1、打开拼多多商家版APP，点击右下角“我的”图标，进入个人中心页面。
2、点击“设置”，进入通用设置列表。
3、在设置页面中，找到并点击“消息接收设置”选项。
4、在消息接收设置页内，将“声音提醒”开关向右滑动至开启状态（显示为绿色）。
二、在“聊天管理”中配置订单与聊天铃声
该方式可精细化控制不同消息类型所使用的铃声，支持自定义订单消息、客服聊天等独立音效。
1、返回“我的”主页，点击“聊天管理”（部分版本显示为“客服平台”或“客服消息设置”）。
2、进入后点击“铃声设置”，跳转至铃声管理界面。
3、分别点击“订单消息”和“聊天消息”选项。
4、在对应页面中，勾选“手机通知铃声”，并可进一步选择默认铃声、语音播报或调用手机系统铃声。
三、检查手机系统通知权限与声音策略
若APP内设置已开启但仍无声音，需确认手机系统是否限制了拼多多商家版的通知音频输出。
1、进入手机“设置” → “应用管理” → “拼多多商家版” → “通知管理”。
2、确保“允许通知”与“声音”权限均处于开启状态。
3、在通知管理页内，查找“其他通知铃声”或“通知声音”选项，点击后选择一个非静音的铃声文件。
四、关闭“免打扰模式”及勿扰时段干扰
安卓或iOS系统若启用了全局免打扰模式，可能屏蔽所有第三方应用声音提醒，需单独排除拼多多商家版。
1、进入手机“设置” → “声音与振动” → “免打扰模式”（或类似名称）。
2、查看当前是否处于“定时开启”或“手动开启”状态。
3、若已开启，点击进入设置，将“拼多多商家版”添加至“允许例外的应用”列表中。
