可通过四种途径提交兔喜生活APP服务评价：一、订单详情页点击“去评价”；二、快递柜取件后弹窗评价；三、客服对话结束时评分；四、“我的”页面快捷入口评价驿站等线下服务。
如果您已完成兔喜生活APP中的取件、寄件或驿站服务，但未找到提交评价的入口，则可能是因操作路径不明确或当前订单状态不支持评价。以下是提交服务评价的具体途径：
一、通过订单详情页提交评价
该方式适用于已完成且处于可评价状态的订单，系统在订单完成一定时间后自动开放评价入口，确保用户基于实际服务体验进行反馈。
1、打开兔喜生活APP，登录您的账号。
2、点击底部导航栏【我的】，进入个人中心页面。
3、在【我的】页面中，点击【我的订单】选项。
4、在订单列表中，找到已显示“已完成”状态的取件或寄件订单，点击进入订单详情页。
5、在订单详情页向下滚动，查找【去评价】或【写评价】按钮（若未显示，说明该订单暂不支持评价）。
6、点击按钮后，选择服务星级，填写文字评价内容，可选上传图片作为佐证，最后点击【提交】。
二、通过快递柜取件后弹窗提交评价
部分兔喜智能柜在用户扫码取件成功后，会即时触发服务满意度弹窗，该机制直接关联本次取件动作，时效性强且操作路径最短。
1、使用兔喜生活APP扫描快递柜屏幕上的二维码完成取件。
2、取件成功后，手机屏幕自动弹出【本次服务评价】窗口。
3、在弹窗中点击对应星级（1–5星），可选填写简短文字反馈。
4、确认无误后，点击【提交评价】，系统即时记录并同步至后台。
三、通过客服对话页提交评价
当用户在与兔喜生活在线客服沟通问题并获得解决后，系统会在会话结束时推送服务满意度邀评，此路径专用于评估客服响应质量与问题处理效果。
1、在APP首页右上角点击【客服】图标，或进入【我的】→【联系客服】。
2、与客服人员完成全部咨询或投诉处理流程。
3、对话窗口底部出现【请为本次服务打分】提示条。
4、点击星级图标完成评分，系统自动保存，无需额外填写内容。
四、通过“我的”页面快捷入口提交评价
对于近期接受过驿站现场服务（如代寄、包装、退货等）但未生成电子订单的用户，可通过专属服务评价通道进行反馈，该入口独立于订单系统，覆盖线下服务场景。
1、打开兔喜生活APP，确保已登录账号。
2、进入【我的】页面，向下滑动至功能区底部。
3、找到并点击【服务评价】图标（图标为五星加对话气泡）。
4、页面列出近30天内所有可评价的服务类型，包括【驿站取件】、【上门取件】、【驿站寄件】、【退货服务】。
5、选择对应服务类型，勾选发生日期与所在门店，填写具体评价内容。
6、点击【提交】，系统将标注【已提交】并生成评价编号请截图保存该编号以备查询。
