驾驶证被记满12分者须通过“交管12123”平台完成满分学习预约及考试，流程包括确认暂扣状态与无未处理违法、选择教育城市、预约现场与网络学习、人脸识别完成每日3小时学时、审核通过后预约科目一考试。
如果您驾驶证已被记满12分，需接受道路交通安全法律、法规和相关知识教育并参加考试，则必须通过“交管12123”平台完成满分学习预约及后续流程。以下是具体操作步骤：
一、确认申请资格与前置条件
在启动预约前，系统将自动校验申请人是否满足法定准入条件。不符合任一条件的，无法进入后续环节。关键校验项包括：驾驶证当前状态必须为“暂扣”；名下无未处理完毕的交通违法记录或未结案交通事故；所选教育城市须为驾驶证核发地、违法行为发生地或违法处理地之一。
1、打开“交管12123”APP，进入【我的】页面，查看驾驶证状态栏是否明确显示“暂扣”字样。
2、点击【违法处理】，核查是否存在未缴罚款或未上传证据材料的违法记录；如有，须先完成全部处理。
3、返回首页，点击【更多】→【学习教育业务】→【满分教育申请】，系统将自动列出可选教育城市列表，仅显示符合地域要求的城市选项。
二、通过手机APP完成满分教育预约
该方式为最常用路径，适用于所有已实名注册且APP版本不低于2.8.4的用户。全程在线操作，无需前往窗口，但需确保网络稳定及人脸识别环境光线充足。
1、在APP首页点击【更多】，滑动至【学习教育业务】模块，选择【满分教育申请】。
2、仔细阅读《满分教育业务须知》，勾选确认框后点击【下一步】。
3、选择教育城市，系统将根据您的驾驶证信息自动限定可选范围；随后设置现场教育天数与网络教育天数，其中大中型客货车驾驶人现场教育不得少于5日，部分情形须全部现场学习。
4、根据所选现场教育天数，在日历界面中选择对应数量的可用场次（如选3日，则须择3个独立日期）；注意：当日已预约现场教育的，不可同步进行网络学习。
5、核对教育日期、地点、方式等信息，确认无误后点击【提交申请】；提交成功后生成预约编号，有效期为3个月。
三、通过电脑网页端提交预约申请
该路径适用于不便于使用手机操作、或需更清晰查看政策说明与场次详情的用户。网页端支持完整信息回显与多字段校验提示，操作逻辑与APP一致但界面更宽展。
1、使用电脑浏览器访问http://gd.122.gov.cn（广东）或全国统一平台https://gd.122.gov.cn（推荐使用最新版Chrome或Edge浏览器）。
2、点击【用户登录】，输入身份证号、密码及验证码完成身份验证。
3、登录后进入【业务办理】→【学习教育业务】→【满分教育申请】。
4、按页面指引填写教育城市、教育方式、现场教育天数等必填项；系统将实时显示最低现场教育天数要求，并禁用低于该值的选项。
5、选择现场教育场次（支持按周视图筛选），确认信息后点击【提交】；页面跳转至受理成功页，显示受理编号及预计审核时间（通常为1个工作日）。
四、启动网络学习并完成每日学时要求
预约成功后，可在有效期内随时开始网络学习。系统以人脸识别+随机抓拍方式保障学习真实性，单日有效学时需累计满3小时方可计入总学时，其中模拟考试每日最多折算45分钟。
1、在APP首页点击【更多】→【学习教育业务】→【满分教育网络学习】。
2、进入学习主界面后，选择【课件学习】，可自由切换视频课件或文档课件；每段视频播放完毕自动跳转下一节，不可快进。
3、学习过程中，系统将在随机时刻弹出人脸认证提示，须正对摄像头完成活体检测；单次认证失败超过3次，当日学时清零。
4、若选择参加模拟考试，进入【模拟考试】模块，完成一套题后可查看解析；系统自动记录本次用时，但单日模拟考试累计时长最多计入45分钟。
5、当日学习界面右上角显示实时累计时长，达3小时后出现【提交审核】按钮；点击后等待后台管理员1个工作日内审核，审核通过即标记为“当日完成”。
五、预约并参加满分考试
完成全部规定学时（含现场与网络）且审核全部通过后，系统开放考试预约入口。考试内容为道路交通安全法律、法规和相关知识，题型为单项选择与判断，共100题，90分合格。
1、在APP首页点击【更多】→【考试预约】→【满分考试预约】。
2、系统自动带出已审核通过的学习记录，确认无误后点击【下一步】。
3、选择考试地点与场次；提供两种模式：“自主预约”可手动选取具体日期与时间段，“服从安排”由系统匹配空闲场次。
4、核对考试时间、地点、科目（仅科目一），完成短信验证后点击【确认预约】。
5、预约成功后，可在【网办进度】中查看电子准考证，考前3日系统将推送短信提醒，考试当日须携带本人身份证原件准时到场。
