可通过APP内“账号安全”中心、登录页“忘记手机号”通道或客服工单三种方式更换绑定手机号：第一种需原号收验证码；第二种需实名认证及人脸识别；第三种需上传身份证等材料人工审核。
如果您已登录国家中小学智慧教育平台（即“智慧中小学”APP），但需要更新当前绑定的手机号，可能是因原号码停用、隐私调整或账号安全升级等原因。以下是更换绑定手机号的具体操作路径与多种可行方法：
一、通过APP内“账号安全”中心更换
该方式为官方主推路径，依赖当前已登录账号且能正常接收原手机号短信验证码，确保身份连续性与操作安全性。
1、打开智慧中小学APP，点击右下角【我的】进入个人中心。
2、点击右上角【设置】图标，进入系统设置页面。
3、在设置列表中找到并点击【账号安全】选项。
4、在账号安全页面中，点击【更换手机】按钮。
5、系统将要求验证原手机号：输入原手机号收到的短信验证码。
6、验证通过后，输入新手机号码，点击【获取验证码】。
7、填写新手机号收到的验证码，确认无误后点击【更换】完成操作。
二、通过登录页“忘记手机号”辅助通道更换
当原绑定手机号已无法接收短信（如注销、停机）时，可尝试使用账号实名信息+人脸识别方式绕过原号验证，适用于已完成实名认证且开通人脸核验功能的用户。
1、退出当前登录状态，返回APP启动页或登录界面。
2、点击登录框下方【忘记手机号】或【无法接收验证码】提示链接。
3、选择【通过实名信息验证】选项，按提示输入身份证号后六位及姓名全名。
4、启动设备摄像头，完成活体人脸识别比对。
5、人脸识别成功后，进入新手机号绑定流程，输入新手机号并二次验证。
6、设置新手机号为默认联系号码，点击【确认更换】。
三、通过客服工单人工审核更换
适用于原手机号彻底失效、未实名或人脸识别失败等特殊情况，需提交身份凭证供平台后台人工复核，处理周期通常为1–3个工作日。
1、在APP【我的】→【设置】→【帮助与客服】中，点击【联系客服】。
2、选择问题类型为【账号类】→【更换绑定手机号】。
3、上传清晰的本人身份证正反面照片及手持身份证半身照（需露出五官与证件全部信息）。
4、在留言栏中注明：原绑定手机号（如记得）、当前可用手机号、申请更换原因。
5、提交工单后，留意APP消息中心或短信通知，等待客服人员电话或站内信反馈审核结果。
