淘宝退订营销短信有五种方法:一是通过“我的小蜜”批量关闭;二是短信内回复TD等指令逐条退订;三是关闭店铺短信授权;四是系统级限制通知权限;五是拨打9510211联系人工客服退订。

一、通过淘宝App内“我的小蜜”提交退订申请
该方法直接对接淘宝官方退订通道,可批量关闭来自淘宝平台及合作商家的营销类短信,操作后1–3个工作日内生效,不影响订单物流等关键通知。
1、打开手机淘宝App,进入“我的淘宝”页面;
2、点击右上角“设置”图标,选择“官方客服”或直接搜索“我的小蜜”并进入;
3、在对话框中输入取消短信,发送;
4、在自动回复中点击蓝色字体点此提交;
5、勾选营销短信(可同时勾选营销电话),准确填写需退订的手机号;
6、向右滑动屏幕找到并点击提交按钮完成申请。
二、通过短信内容直接回复退订指令
该方式无需打开App,适用于已收到的单条营销短信,由运营商和短信发送方协同处理,仅对当前发送方有效,需逐条操作。
1、打开手机短信应用,找到任意一条淘宝商家发来的促销类短信;
2、查看短信末尾是否含退订提示,如“回TD退订”“回T退订”“回0000退订”或“回QX退订”;
3、在短信编辑框中输入对应指令,例如TD;
4、将短信发送至该条短信显示的原始发送号码(通常为106开头的五位或六位端口);
5、收到系统自动回复“退订成功”即表示该发送方不再向您推送短信。
三、在淘宝App内关闭店铺短信授权
部分商家短信源于用户主动订阅的店铺活动,关闭其短信授权可终止该店铺后续所有促销短信,不涉及其他店铺或平台通知。
1、打开淘宝App,进入“我的淘宝”;
2、点击“订阅店铺”选项;
3、点击右上角“管理”按钮;
4、在列表中找到已订阅但不再需要短信提醒的店铺;
5、点击该店铺右侧的“…”或“设置”图标;
6、关闭活动短信开关或选择“取消授权”。
四、通过手机系统级通知权限限制
该方法从系统底层禁止淘宝App调用短信发送权限或展示通知,适用于希望彻底阻断所有非必要短信提醒的用户,但需注意可能同步屏蔽部分服务类提醒。
1、安卓用户:进入手机“设置”→“应用管理”→“淘宝”→“通知管理”,关闭允许通知,再进入“权限管理”→“短信”,设为“禁止”;
2、iOS用户:进入“设置”→“通知”→“淘宝”,关闭允许通知;再返回“设置”→“隐私与安全性”→“短信”,关闭淘宝的短信访问权限;
3、部分机型需额外进入“设置”→“淘宝”→“通知”,单独关闭营销通知开关,保留订单类通知。
五、联系淘宝官方客服人工退订
该方式适用于多次自助操作未生效、手机号被多个主体重复订阅、或需确认退订状态的用户,由人工后台直接清除订阅记录。
1、拨打淘宝官方客服热线9510211;
2、按语音提示转接人工服务;
3、向客服明确说明需求:“我要退订所有淘宝平台及商家发送的营销短信”;
4、提供接收短信的手机号,并配合完成身份验证(如绑定支付宝账号后四位或最近一笔订单号);
5、要求客服确认退订操作已执行,并记录客服工号及处理时间。











