近期消息显示，支付宝携手千问app、淘宝闪购、rokid、大麦、阿里云百炼等生态伙伴，正式推出act协议（agentic commerce trust protocol，智能体商业信任协议）。作为国内首个面向agent商业场景定制的开放技术协议框架，act致力于为ai与电商、本地生活、外卖等服务平台之间构建一套标准化“协作语言”，助力ai任务在多终端、多系统、多平台间更顺畅、更高效地执行。
以千问App为典型应用案例，其已基于ACT协议完成与淘宝闪购及支付宝AI付的深度打通。用户仅需对千问App发出自然语言指令，例如“帮我点杯珍珠奶茶”，系统即可实时结合用户定位，智能筛选附近匹配商品，同步完成价格比对与优惠券自动抵扣。用户轻点“选它”并授权支付宝支付，即可全程无跳转、一键结账——千问App由此升级为高度自主、可信赖的私人“购物助理”，将复杂操作化繁为简。
为应对AI深度介入商业流程带来的新挑战，支付宝围绕ACT协议打造了四大关键能力域：“委托授权域”“商业交互域”“支付服务域”与“信任服务域”。该体系确保每一次AI操作均可追溯、可验证、可审计，切实提升资金与数据安全水位。区别于传统支付逻辑，ACT明确划分职责边界：AI专注任务执行（如比价、下单），而付款动作始终由用户主动触发或预先授权，兼顾效率与可控性，在筑牢安全底线的同时，显著压缩用户决策与操作耗时。
对广大商家而言，ACT协议也意味着接入门槛的大幅降低。后续只需依据协议规范完成统一接口适配，即可无缝对接千问App、淘宝闪购等多元AI入口，无需重复开发定制化API，有效减少技术投入与运维成本，加速拥抱AI驱动的商业新范式。
