2026年春运团体票分线上、线下、电话三种方式，开放时间各不相同：线上预约为每日5:00—23:00；线下专窗为9:00—17:00；电话订票为8:00—18:00。
如果您计划购买2026年春运团体票，需注意其预订并非全天开放，而是限定在每日特定时段内进行。以下是关于2026年春运团体票每日开放预订时间的详细说明：
一、线上预约购票服务开放时段
2026年春运针对务工人员等群体推出的线上团体票预约服务，仅在12306手机客户端“预约购票服务专区”中提供，且每日有固定服务窗口。
1、系统每日开放时间为5:00至23:00，在此时间段内可提交、修改或查看预约订单。
2、该服务整体运行周期为2026年1月14日至2月26日，其中2月26日当天仅支持查询已有订单，不再接受新预约。
3、用户需确保已完成12306账户的身份信息核验与实人认证，否则无法进入预约专区。
二、线下团体包车专窗受理时间
对于企事业单位组织的集中返乡团体，可前往指定车站窗口办理整车包车业务，受理时间有明确限制。
1、长三角地区地级及以上城市主要车站（如南京站南广场六号窗口）的线下专窗服务时间为每日9:00至17:00。
2、线下包车业务受理期为2026年1月14日至2月15日，逾期不再接受新申请。
3、申请单位需提前准备企业营业执照副本复印件、经办人身份证原件及复印件、加盖公章的团体包车申请函等材料。
三、电话订票团体服务时段
针对20人及以上、相同日期车次席别的团体需求，还可通过12306客服热线进行电话预订。
1、电话订票服务开放日期为2026年1月19日至3月5日。
2、每日受理时间为8:00至18:00，超出此时间段无法接入团体票预订专线。
3、仅限预订预售期内3日至15日内的车票，且所有乘车人信息、席别、车次必须完全一致。
四、预约订单兑现结果通知时间
成功提交预约后，系统不会立即出票，而是在统一时间点进行配票并通知结果。
1、所有预约订单的兑现结果将于列车开车前第16天的7:00之后通过短信或12306 APP推送通知。
2、用户需在兑现成功当日23:00前完成支付，否则订单自动取消且不可恢复。
3、支付完成后，车票正式生效，可在进入15天常规预售期后办理退改签等操作。
