12315商家虚假宣传投诉入口是https://www.12315.cn/，支持在线提交虚假宣传线索、上传证据、实时查询进度，并直连属地市场监管部门核查处理。
12315商家虚假宣传投诉入口在哪里？这是不少消费者近期频繁咨询的问题，接下来由PHP小编为大家带来12315网上举报中心入口及操作指引，有相关维权需求的用户一起随小编来瞧瞧吧！
https://www.12315.cn/平台基础功能说明
1、支持对全国范围内各类市场主体涉嫌虚假宣传行为的线索提交，涵盖网页广告、直播话术、商品详情页描述与实际严重不符等情形。
2、系统自动识别被举报企业名称、统一社会信用代码或注册号，并关联其登记注册信息，便于快速定位责任主体。
3、提供标准化举报表单，包含违法事实简述、证据上传区域（支持图片、视频、网页截图等格式）、时间地点等关键字段。
4、所有举报内容均直连属地市场监管部门业务系统，无需二次转录，确保线索第一时间进入核查流程。
虚假宣传类举报要点
1、需明确指出宣传内容与商品实际性能、成分、产地、资质、功效等存在实质性差异的具体表现，避免笼统表述为“夸大”或“不实”。
2、上传的证据材料须清晰显示宣传载体来源（如短视频平台ID、电商店铺链接、公众号推文标题及发布时间），并标注关键违规语句所在位置。
3、若涉及比较广告，应注明被比较对象及对比依据，系统将据此判断是否构成贬低竞争对手或误导消费者。
4、对于使用“国家级”“最高级”“第一品牌”等违禁用语的情形，系统设有关键词自动标引模块，可辅助识别并归类至专项核查通道。
信息提交后处理流程
1、提交成功后生成唯一举报编号，用户可通过该编号在平台首页“我的举报”中实时查询办理进度，包括受理、分派、核查、反馈等各环节状态。
2、属地市场监管部门将在收到举报后五个工作日内完成初步审查，决定是否立案并将结果以短信或站内信形式推送至举报人预留联系方式。
3、核查过程中如需补充材料，系统会定向发送补正通知，用户须在七日内完成上传，逾期未补正则视为自动撤回举报请求。
4、案件办结后，平台同步推送《行政处理结果告知书》电子版，内容包含违法事实认定结论、处罚决定摘要及法律依据条目。
多渠道协同验证方式
1、支持通过微信或支付宝搜索“12315”官方小程序，登录后选择“我要举报”，其后台数据与网页端完全互通，操作逻辑一致。
2、拨打12315热线时提供举报编号，客服人员可即时调取当前办理节点信息，并协助转接对应辖区监管所工作人员。
3、在平台“企业信息查询”栏目中输入涉事商家名称，可查看其历史被投诉举报次数、已公示的行政处罚记录及信用分类等级。
4、所有上传证据文件均采用国密SM4算法加密存储，访问权限严格限定于办案人员及上级复核账号，保障原始材料完整性与安全性。
