12306平台每日5:00至次日1:00可购票，周二截止24:00，凌晨1:00至5:00系统维护暂停服务；车站人工窗口视站点而定，大型站多为24小时开放，中小站按列车时刻运营；退票业务全天可办，变更到站需在开车前48小时以上且仅限服务时间内操作，其他如查询、申领电子客票等服务24小时可用。
如果您计划在深夜或凌晨通过12306平台购买火车票，可能会遇到服务时间的限制。以下是关于铁路售票窗口及线上平台在凌晨时段是否开放的具体信息：
一、12306网站与APP购票服务时间
中国铁路12306官方平台对线上购票服务有明确的时间规定，以确保系统稳定运行和数据同步。
1、12306网站和手机APP每日提供购票、改签、变更到站服务的时间为5:00至次日1:00。
2、每周二因系统维护需要，服务截止时间为24:00（即23:59），次日5:00恢复服务。
3、凌晨1:00至5:00（周二为23:00至次日5:00）为系统维护时段，此期间无法进行购票或改签操作。
二、车站人工售票窗口开放时间
车站人工窗口的服务时间由各站点根据列车运行情况自行安排，并非全国统一。
1、大型枢纽车站的人工售票窗口通常提供24小时服务，可满足夜间购票需求。
2、中小型车站的人工窗口一般在首班列车发车前1-2小时开放，末班列车到站后关闭。
3、建议出行前通过车站公告或拨打12306客服电话查询具体车站的售票时间，避免夜间前往无人值守窗口。
三、退票及其他业务办理时间
部分业务与购票服务时间存在差异，需特别注意区分。
1、在12306平台上办理退票业务，全天24小时均可操作，不受购票服务时段限制。
2、“变更到站”业务需在开车前48小时以上办理，且仅能在5:00至次日1:00（周二至24:00）内完成操作。
3、其他如订单查询、电子客票申领、重点旅客预约等服务，均支持全天候访问。
