若未收到兔喜生活APP取件提醒等通知,需依次开启APP内消息开关、手机系统通知权限、微信服务通知,并解除后台限制,最后可重置设备绑定以修复推送失效问题。

如果您已安装兔喜生活APP但未收到取件提醒、物流更新或系统通知,则可能是消息通知功能处于关闭状态。以下是开启消息通知的具体操作路径与方法:
一、通过“我的”页面进入通知设置
该方式为最直接的系统级通知管理入口,适用于所有版本APP,可全面控制各类消息的接收开关。
1、打开兔喜生活APP后,在首页底部导航栏点击【我的】选项,该入口位于右下角固定位置。
2、进入【我的】页面后,向上滑动屏幕查找账户相关功能区,在个人信息卡片正下方区域点击【设置】按钮。
3、在设置列表中找到并点击【消息通知】条目,该选项位于第二行中部位置,图标为铃铛形状,右侧配有向右箭头提示。
4、进入消息通知控制界面后,依次开启快递状态提醒、取件码推送、系统公告、预约提醒等关键开关。
二、检查手机系统级通知权限
即使APP内通知已开启,若手机操作系统未授权通知显示权限,用户仍将无法收到弹窗、横幅或锁屏提醒。
1、进入手机系统【设置】→【应用管理】→【兔喜生活】→【通知管理】。
2、确保【允许通知】总开关处于开启状态。
3、逐一确认【锁屏通知】、【横幅通知】、【声音】、【振动】等子项均已启用。
4、部分安卓机型需额外开启【悬浮窗权限】,以支持强提醒浮层正常弹出。
三、验证微信服务通知同步开启
兔喜生活将重要消息(如取件码、滞留预警)同步推送至微信服务通知,此通道独立于APP通知,需单独授权。
1、在兔喜生活APP内进入【我的】→【设置】→【消息通知】界面。
2、下滑至底部,找到【微信服务通知】选项并点击开启。
3、首次开启时,系统将跳转至微信授权页,点击【允许】并完成手机号绑定。
4、返回后检查该开关右侧是否显示“已启用”状态标识。
四、检查APP是否被系统休眠或后台限制
部分手机系统会自动冻结长期未使用的APP后台活动,导致消息推送延迟或完全中断。
1、进入手机系统【设置】→【电池】→【应用启动管理】或类似路径(品牌不同名称略有差异)。
2、在应用列表中找到【兔喜生活】,点击进入详情页。
3、关闭【自动管理】,手动将【允许后台活动】、【允许自启动】、【允许关联启动】全部设为开启。
4、返回后长按APP图标,选择【应用信息】→【电池】→【不限制】,确保无功耗限制。
五、重置消息通道并重新绑定设备
当通知长期失效且上述操作无效时,可能因设备Token异常导致推送链路中断,需强制刷新注册信息。
1、在兔喜生活APP内进入【我的】→【设置】→【账号与安全】。
2、下滑找到【设备管理】,点击进入后选择当前使用设备。
3、点击【解除绑定】,确认操作后退出APP并清除后台进程。
4、重新打开APP并登录,系统将自动生成新设备Token,消息通道同步重建。











