若系统提示需完成实名认证，说明个人或企业信息未通过义乌购平台核验；个人认证需填写身份信息并选择手机/银行卡验证，企业认证须在个人认证基础上提交营业执照等资料，还可通过“登记注册身份验证小程序”、APP快捷路径或线下窗口协同完成。
如果您在义乌批发网（即义乌购平台）进行交易或开通卖家功能，但系统提示需完成实名认证，则可能是由于个人身份或企业主体信息尚未通过平台核验。以下是针对个人用户与企业用户的两类实名认证操作流程：
一、个人用户实名认证操作流程
该流程用于验证注册账户背后自然人的真实身份，是开通下单权限、参与市场采购贸易等业务的前提。认证依托第三方可信身份核验服务，支持手机与银行卡两种验证方式。
1、登录义乌购网站或APP，进入【个人中心】-【账户安全】-【实名认证】，点击“去认证”按钮。
2、确认提交前，请如实填写姓名、身份证号码、证件有效期等信息；每个账户仅限提交5次认证申请，超次将被锁定且无法修改，请务必核对无误再提交。
3、勾选《认证服务协议》及《用户隐私政策》，并同意e签宝采集人脸照片用于实名核验。
4、选择认证方式： （1）手机认证：输入与注册账号一致的中国大陆手机号，接收并填写短信验证码，点击“立即确认”； （2）银行卡认证：输入本人名下有效银行卡号及开户时预留手机号（须与注册手机号一致），接收验证码后完成确认。
5、认证成功后，页面提示“个人认证已完成”，可点击“去企业实名认证”继续办理（如适用）。
二、企业用户实名认证操作流程
该流程需在完成个人认证基础上，进一步验证企业营业执照、经营地址、实际控制人等关键信息，适用于已注册市场采购贸易经营者或需开通卖家功能的企业主体。
1、从个人认证完成页点击“去企业实名认证”，或通过【个人中心】-【账户安全】-【实名认证】进入企业认证入口。
2、填写企业全称、统一社会信用代码、经营地址、企业类型、实际控制人姓名及身份证号等信息；存量企业须于9月30日前完成申报，新注册企业须在30天内完成认证，逾期将影响业务办理。
3、上传清晰有效的营业执照正本彩色扫描件或照片，确保文字与印章完整可辨。
4、再次进入第三方授权页面，勾选协议并点击“开始认证”，按提示完成人脸识别或电子签名操作。
5、提交后等待后台审核，审核结果将通过站内信或短信通知；审核通过后，企业认证状态显示为“已认证”，相关权限自动开通。
三、通过“登记注册身份验证小程序”辅助认证
该小程序由国家市场监管总局官方推出，用于配合商事登记类实名认证，尤其适用于需同步完成市场监管系统身份核验的经营者。
1、打开支付宝，搜索并进入“登记注册身份验证小程序”。
2、在首页输入姓名、身份证号等自然人信息，点击【查看待办事项】；首次使用需授权获取支付宝绑定的姓名与证件号。
3、阅读注意事项并勾选确认，进入身份核验页，点击【同意协议并认证】启动人脸识别。
4、按语音和画面提示完成活体检测，核验成功后系统展示扫脸图像供用户确认。
5、返回待办列表，找到对应义乌购相关业务，点击【确认】完成签字与业务绑定；核验结果实时同步至市场监管综合业务系统，义乌购平台可据此调取验证状态。
四、义乌购APP端快捷认证路径
对于移动端高频使用者，APP提供直达式入口，避免跳转网页带来的操作断点，提升认证效率。
1、打开义乌购APP，点击底部导航栏【我的】。
2、右上角点击【设置】图标，进入设置菜单。
3、选择【实名认证】选项，系统自动识别当前账户类型并引导进入对应认证流程。
4、按界面提示编辑并上传个人信息或企业资料，点击保存后触发第三方核验环节。
5、认证过程中如遇人脸比对失败，可返回重试；建议在光线充足、面部无遮挡环境下操作，避免佩戴墨镜或口罩。
五、现场窗口协同认证方式
针对不熟悉线上操作或需同步办理营业执照变更等关联事项的经营者，可选择前往属地登记窗口完成“一站式”实名认证。
1、携带本人身份证原件、营业执照正副本、公章等材料，前往各级市场监管登记窗口。
2、向工作人员说明需办理义乌购平台对接的实名认证业务，提交纸质申请表及相关附件。
3、窗口人员在市场监管综合业务系统中点击“是否发起实名”，选择“是”，系统自动生成认证任务并推送至小程序端。
4、按工作人员指引，当场使用手机完成支付宝小程序扫码、人脸核验及电子签字。
5、认证完成后，窗口出具加盖公章的《实名认证接收凭证》；该凭证可作为平台审核补充材料上传至义乌购后台。
