若更换手机号后“交管12123”APP仍绑定旧号，将影响验证码接收及业务办理；需按场景分别操作：一、原号可用时通过短信验证换绑；二、原号停用时通过人脸识别实人认证换绑；三、单独更新驾驶证联系方式；四、逐车更新机动车联系方式；五、新号被占用或系统异常时须线下窗口办理。
如果您已更换手机号，但“交管12123”APP中仍绑定旧号码，则可能导致无法接收登录验证码、业务通知或办理相关业务。以下是针对不同使用场景的个人联系方式变更操作指南：
一、修改“交管12123”APP注册手机号（原号仍可收短信）
该方式适用于当前旧手机号仍能正常接收短信验证码的情形，系统通过原号验证身份后允许更换新号，保障账户安全。
1、打开“交管12123”APP，输入证件号码和密码完成登录。
2、点击首页右下角“我的”，进入个人中心页面。
3、点击顶部个人头像或昵称区域，进入“个人信息维护”界面。
4、在列表中找到“手机号码”项，点击该项进入修改流程。
5、选择“手机短信验证码认证”，系统向当前绑定的旧手机号发送6位验证码。
6、输入收到的验证码，点击“下一步”。
7、在新手机号输入框中填写尚未绑定其他交管12123账号的新手机号。
8、点击“获取验证码”，输入新手机号收到的短信验证码。
9、核对信息无误后，点击“提交”或“完成”，页面提示“修改成功”即生效。
二、修改“交管12123”APP注册手机号（原号已停用）
当原注册手机号注销、无法接收短信时，系统提供实人认证通道，依托公安部人口库进行生物特征比对，绕过短信依赖完成换绑。
1、在“交管12123”APP登录页，点击“找回密码”链接。
2、输入身份证号码和姓名，点击“下一步”。
3、在验证方式页，点击“如手机号码无法接收短信的，请点击此处”。
4、按提示完成人脸识别，并上传身份证正反面照片。
5、实人认证成功后，页面跳转至新手机号填写界面。
6、输入当前可正常收发短信的新手机号，点击“获取验证码”。
7、输入新手机号收到的验证码，点击“提交”。
8、系统显示“信息已提交，正在审核”，审核通过后新号即启用。
三、单独变更驾驶证预留联系方式
驾驶证联系方式独立于APP注册手机号，用于接收期满换证、审验、体检等通知，需单独操作更新。
1、登录“交管12123”APP后，点击首页上方“驾驶证”入口。
2、进入“我的驾驶证”页面，点击“联系方式”右侧的“画笔”图标。
3、阅读并勾选“业务须知”，点击“阅读并同意”。
4、在新手机号输入框中填写当前可接收短信的有效手机号。
5、点击“获取验证码”，输入新手机号收到的6位短信验证码。
6、核对无误后，点击“保存”，页面提示“变更成功”即完成。
四、单独变更名下机动车预留联系方式
机动车联系方式用于接收违法提醒、检验通知、挪车请求等，与APP注册号及驾驶证号相互独立，需逐车更新。
1、登录APP后，点击首页“机动车”选项。
2、选择需变更联系方式的具体车辆，进入该车详情页。
3、点击“联系方式”旁的“画笔”图标，阅读并同意“业务须知”。
4、再次点击“联系方式”旁的编辑图标，输入新的手机号码。
5、点击“获取验证码”，输入新手机号接收到的短信验证码。
6、确认信息准确后，点击“确定”或“保存”，系统即时更新该车联系方式。
五、线下窗口办理（新号被占用或系统异常）
若在线操作中提示新手机号已被他人注册，或多次尝试失败、人脸识别不通过，需本人持有效证件前往线下窗口人工处理。
1、驾驶人本人携带有效身份证原件前往当地任意车管所或交警大队业务窗口。
2、如为单位车辆，还需提供加盖公章的委托书、营业执照复印件及代办人身份证原件。
3、向工作人员说明需变更“交管12123”注册手机号及/或驾驶证、机动车联系方式。
4、提交材料后，由工作人员在公安交通管理综合应用平台后台进行人工审核与修改。
5、办理完成后，工作人员将告知新号码何时可正式用于登录及业务办理。
