应手动重启Apple Mobile Device服务,若无效则终止WerFault.exe进程后重启服务,再无效需卸载并重装Apple Mobile Device Support组件,最后更新USB驱动。

如果您尝试将iPad连接至Windows电脑,但iTunes或Apple设备App提示“不能使用此iPad,因为‘Apple Mobile Device’服务没有启动”,则表明系统核心通信服务处于停止、崩溃或未响应状态。以下是针对该问题的多种处理步骤:
一、手动重启Apple Mobile Device服务
该服务是Windows系统与iPad建立USB数据通道的底层支撑组件,若其状态为“已停止”或“正在运行但无响应”,需强制重启以恢复通信能力。
1、按 Win + R 键打开“运行”窗口,输入 services.msc 并回车。
2、在服务列表中找到 Apple Mobile Device Service(部分系统显示为 Apple Mobile Device)。
3、右键该项,选择 停止,等待状态变为“已停止”。
4、再次右键,选择 启动,确认状态更新为“正在运行”。
5、断开iPad,重新用原装数据线连接,并打开iTunes或Apple设备App验证识别状态。
二、终止冲突进程后重启服务
当服务启动后立即停止,常因Windows错误报告进程 WerFault.exe 占用资源或触发异常拦截所致,需先终结该进程再重启服务。
1、在桌面新建一个文本文档,输入内容:taskkill /f /t /im WerFault.exe。
2、将文件扩展名由 .txt 改为 .bat(需开启文件扩展名显示)。
3、右键该 .bat 文件,选择 以管理员身份运行。
4、返回服务管理器,对 Apple Mobile Device Service 执行一次停止+启动操作。
5、连接iPad并观察是否出现在设备列表中。
三、卸载并重装Apple Mobile Device Support组件
驱动支持文件损坏或版本错配会导致服务无法加载,此时需清除残留组件并安装完整配套支持包。
1、进入控制面板 → 程序和功能 → 查找并依次卸载以下项目(严格按顺序):Bonjour、Apple Application Support、Apple Mobile Device Support、Apple Software Update、QuickTime、iTunes。
2、全部卸载完成后,重启电脑。
3、访问苹果官网下载最新版 iTunes for Windows(含完整驱动套件),以管理员身份运行安装程序。
4、安装完毕后再次重启,插入iPad并检查识别情况。
四、更新或替换USB驱动关联项
设备管理器中若出现带黄色感叹号的“Apple Mobile Device USB Driver”或“iPhone (Composite Parent)”,说明USB描述符解析失败,需强制更新驱动绑定。
1、按 Win + X 键,选择 设备管理器。
2、展开 通用串行总线控制器,定位到 Apple Mobile Device USB Driver(如有感叹号)。
3、右键该驱动,选择 更新驱动程序 → 浏览我的计算机以查找驱动程序 → 让我从计算机上的可用驱动程序列表中挑选。
4、取消勾选“显示兼容硬件”,在厂商列表中选择 Apple Inc.,型号中选择 Apple Mobile Device USB Driver,点击下一步完成替换。
5、拔插iPad,观察设备是否归入“便携设备”分类并正常显示图标。










